Doorgaan naar hoofdinhoud
Delta Fiber Nederland

Search results

Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
1 vacature

Anderen zochten naar:

thuiswerken
klantenservice medewerker
klanten service
thuis
thuiswerk
klantenservice
bijbaan
klantenservice thuis
volledig thuiswerken
administratief medewerker

Job Post Details

Technische Klantenservicemedewerker - job post

Delta Fiber Nederland
3.6 van de 5 sterren
3112 Schiedam•Hybride werken
€ 15,22 per uur - Fulltime

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Salaris

  • € 15,22 per uur

Dienstverband

  • Fulltime

Diensten en werkdagen

  • Weekendbeschikbaarheid

Locatie

3112 Schiedam•Hybride werken

Volledige vacaturetekst

Ga jij verder als Klantenservicemedewerker?
Als Technische medewerker Klantenservice bij DELTA Fiber Nederland ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Wanneer een klant belt met problemen, houd jij je hoofd koel en luister je aandachtig. Dankzij de uitgebreide trainingen en jouw technische affiniteit kun je snel het probleem identificeren en oplossen.

Bijvoorbeeld, als een klant belt en aangeeft dat hij maar één streepje WiFi heeft en het internet eruit ligt, weet jij precies wat je moet doen. Je herkent het probleem met het modem, begeleidt de klant bij het opnieuw opstarten ervan en lost het probleem op. Na het bijwerken van de administratie sta je klaar voor de volgende klant, die je met dezelfde professionaliteit en technische kennis helpt.

Tot jouw takenpakket behoren o.a.:
  • Het bieden van uitstekende klantenservice en zorgen voor hoge klanttevredenheid;
  • Het verwerken van administratieve taken nauwkeurig en efficiënt;
  • Het uitvoeren van een technische analyse;
  • Het ondersteunen van klanten bij administratieve vragen;
  • Het op afstand begeleiden van de klant naar een werkende oplossing;
  • Het leveren van feedback voor verbeteringen van onze processen.


Wordt dit jouw nieuwe uitdaging?
Als Technische medewerker Klantenservice ben je oplossingsgericht en helpt onze klanten met een glimlach. Je bent empathisch en weet jezelf in te leven in de situatie van de klant. Je bent enthousiast en wilt het uiterste uit jezelf halen.

De standplaats voor deze functie is in Schiedam, perfect gelegen tussen de snelweg en het station in.

Dit neem je mee:


  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat;
  • Ervaring met het telefonisch afhandelen van klantvragen;
  • Een duidelijke motivatie waarom jij als Technische Medewerker Klantenservice aan de slag wilt gaan bij DELTA Fiber Nederland;
  • Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar. Ook werk je minimaal 1x per maand op locatie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatief sterk.

Waarom DELTA?

  • Een startsalaris van €15,22 per uur (inclusief vakantiegeld, exclusief eventuele toeslagen);
  • Een leuke functie voor minimaal 24 en maximaal 40 uur per week tijdens onze flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 en zaterdag tussen 10:00 en 16:00;
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometen of volledige OV-kosten vergoedt;
  • Thuiswerken;
  • Een (betaalde) training van 3 weken;
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Bij goed functioneren een contract bij DELTA Fiber Nederland;
  • Een gezellige en informele werksfeer.
Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv