klantenservice vacatures in Gelderland
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenOnline Plastics Group6825 ArnhemReageert meestal binnen 5 dagenAdvertentie·- Interne communicatie van 3,5% met klantenservice partner, je zorgt voor betere afstemming en samenwerking tussen klantenservice partner en interne teams.
Klantcontact medewerker
Op zoek naar meerdere kandidatenWelten Detachering3,9Hybride werken in ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 2 dagen geleden- Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary..
- _Je krijgt een salaris tot € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast…
Commercial Support Specialist
Dringend gezochtVitakraft Nederland B.V.Hybride werken in 6824 ArnhemReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 2 dagen geleden- Binnen ons Customer Service Team Benelux zijn we op zoek naar een energieke en enthousiaste Commercial Support Specialist.
- Soleo3,3Hybride werken in 6835 ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 3 dagen geleden
- Als *Klantenservice Medewerker Behoud* ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere deelnemers van de Goede Doelen Loterij.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenCareermaker4,1Hybride werken in 6811 ArnhemReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 2 dagen geleden- Dat is in één zin jouw takenpakket als klantenservice Medewerker Sales bij Odido.
- Werken bij Odido betekent werken aan jouw eigen toekomst.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenRandstad3,76811 ArnhemAdvertentie·- Als klantenservice medewerker bij VGZ ben je empathisch en servicegericht.
- Als klantenservice medewerker bij VGZ draag jij je steentje bij aan de vernieuwing…
- Welten Detachering3,9ArnhemAdvertentie·Werft regelmatig
- Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary..
- Tot € 3.300,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract..
- Schäfer Shop BVHybride werken in 6825 ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 2 dagen geleden
- Voor onze Customer afdeling BeNeLux zijn wij op zoek naar 2 nieuwe collega’s!
- Je beantwoordt de vragen van de klanten zowel telefonisch, via de chat als via…
- HumanChainHybride werken in ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 5 dagen geleden
- Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week;
- Greenchoice4,6Thuiswerk in ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 25 dagen geleden
- Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice zorg jij ervoor dat klanten tevreden de telefoon ophangen of een chat afsluiten.
- Greenchoice4,6ArnhemAdvertentie·EmployerActief: 26 dagen geleden
- Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice zorg jij ervoor dat klanten tevreden de telefoon ophangen of een chat afsluiten.
- Start People3,56812 ArnhemAdvertentie·
- Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van customer support medewerker Energiemarkt?
- Minimaal €3214,43 per maand, afhankelijk van ervaring;
- HGS International B.V.6824 ArnhemReageert meestal binnen 1 dagAdvertentie·EmployerActief: 2 dagen geleden
- Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van ons bedrijf voor consumenten.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
- Timing Uitzendbureau3,76811 ArnhemReageert meestal binnen 2 dagenAdvertentie·
- Binnen deze functie spreek je veel verschillende klanten.
- Je krijgt te maken met particulieren maar ook managers van bedrijven die een abonnement hebben op dit…
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenStart People3,5Hybride werken in 6812 ArnhemAdvertentie·- Als administratief medewerker Klantenservice bij Alliander ben jij een belangrijke schakel in het hart van de energietransitie.
Job Post Details
Project Manager Klantenservice - job post
Vacaturegegevens
Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.Salaris
- € 3.500 - € 4.500 per maand
Dienstverband
- Fulltime
Diensten en werkdagen
- Flexibele werkuren
- Dagdienst
Locatie
Volledige vacaturetekst
Als Project Manager Klantenservice ben jij de drijvende kracht achter het leveren van een ongeëvenaarde klantbeleving. Jij kijkt verder dan de vraag van de klant; je begrijpt het grotere geheel en weet hoe je elke klantinteractie kunt transformeren in een ‘Wow’-moment. Je stelt niet alleen de verwachtingen van de klant centraal, maar zorgt ervoor dat onze klantenservice de juiste informatie op het juiste moment verstrekt. Daarnaast ben jij degene die de samenwerking met andere afdelingen optimaliseert, zodat we als organisatie beter en efficiënter kunnen werken.
Wat ga je bereiken in deze functie?
- Klantbeoordelingen met een 9 of hoger, jij streeft naar een klanttevredenheid die reflecteert in een gemiddelde beoordeling van 9 of meer op alle klantreviews.
- 25% reductie in klantcontact via AI-oplossingen: Jij stimuleert het gebruik van technologie om het klantencontact efficiënter te maken en te verminderen waar mogelijk.
- Klantcontact ratio van 1 vraag per 2 orders: Jij werkt eraan om het klantcontact per order te minimaliseren door je team te coachen en te sturen.
- Interne communicatie van 3,5% met klantenservice partner, je zorgt voor betere afstemming en samenwerking tussen klantenservice partner en interne teams.
- 10% reductie in delivery-vragen: Jij pakt de onderliggende oorzaken aan om zoveel mogelijk leveringsgerelateerde vragen van klanten te voorkomen.
Wat heb jij nodig om dit te bereiken?
We zoeken een resultaatgerichte en strategische leider met een passie voor klantenservice. Jij hebt ervaring in het managen van projecten en begrijpt de kracht van technologie en data in het optimaliseren van klantinteracties. Jij hebt een hands-on mentaliteit en weet hoe je jouw team (3 teamleden) kunt motiveren om gezamenlijk de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
- Projectmanagement skills: Jij hebt de hands-on ervaring om projecten te leiden en te implementeren die klanttevredenheid bevorderen.
- Proactieve samenwerking: Jij weet andere afdelingen te bereiken en te betrekken bij het optimaliseren van klantbeleving.
- Strategisch inzicht: Jij houdt overzicht en weet de juiste koers te bepalen, zelfs in complexe situaties.
- Prioriteiten stellen: Jij weet wat er op het juiste moment moet gebeuren en schakelt snel als dat nodig is.
- People skills: Jij weet jouw team te motiveren, te begeleiden en samen te werken aan gemeenschappelijke doelen.
- Affiniteit met cijfers en data: Jij maakt gebruik van data om te sturen op performance en te zorgen voor continue verbetering.
- Hands-on en oplossingsgericht: Jij wacht niet af, maar pakt de situatie aan met een oplossingsgerichte houding.
- Leiderschap: Jij hebt de verantwoordelijkheid voor het runnen van je eigen afdeling en zorgt ervoor dat je team optimaal presteert.
Wat bieden wij jou?
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid om thuis te werken
- Reiskosten worden vergoed
- Informele werkomgeving
- Gezamenlijke lunch op kantoor
- Korting op je lidmaatschap van de sportschool
- Vriendelijk en ondersteunend team
- Zit-sta bureau voor een optimale werkhouding
- Versgemalen koffiebonen
- Je eigen studie- en trainingsbudget
- Leuke teamuitjes
- Goede pensioenregeling
- Je eigen MacBook
- Uitstekend salaris
Wie zijn wij : Over Online Plastics Group
Wij zijn een jonge, dynamische organisatie die zich snel ontwikkelt tot een toonaangevende leverancier van volledig op maat gemaakte kunststofplaten in heel Europa. Via onze gespecialiseerde webshops, zoals Kunststofplatenshop, Plasticsheetsshop en Plaqueplastique, bedienen we zowel grote bedrijven als doe-het-zelvers. Onze ambitie? Marktleider worden in duurzame kunststofplaten in heel Europa. Dit willen we bereiken met een sterke inhoud en een team van toegewijde, leergierige professionals. Vanuit ons hoofdkantoor in Arnhem en acht vestigingen in Europa werken we onvermoeibaar aan onze groei en ontwikkeling. Trainingen en kennisevenementen houden ons scherp en innovatief.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
Werklocatie: Fysiek