klanten service €20.000 vacatures in Leeuwarden
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenPostNL Customer Excellence B.V.8911 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst- Als medewerker van het Expertise Centrum heb je direct klantcontact én draag je bij aan de optimalisatie van de dienstverlening.
- Teleperformance Greece3,6NederlandAdvertentie·EmployerActief: 13 dagen geleden
- Maak van elke klant een tevreden klant!
- Administratief Medewerker, Klantenservice Medewerker, Callcenter, Customer Service, call center, contact center,…
- Driessen8913 LeeuwardenAdvertentie·EmployerActief: 4 dagen geleden
- Begin met een betaalde opleiding en verdien tot wel €18,38 per uur. .
- Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato. .
- YoungCapital3,88911 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst
- FBTO maakt gebruik van de nieuwste AI-ontwikkelingen om klanten zo snel en goed mogelijk te helpen.
- Als chat medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het…
- Nuts Advies FrieslandLeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst
- Je gaat als ‘klantadviseur buitendienst’ particuliere klanten adviseren in de buitendienst.
- Wat ga jij doen als Klantadviseur buitendienst*.
Klantenservice medewerker hypotheken
Op zoek naar meerdere kandidatenUnique3,4Hybride werken in 8913 LeeuwardenAdvertentie·EmployerActief: 5 dagen geleden- Als Klantenservice Medewerker Hypotheken draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan particuliere klanten met betrekking tot hun dagelijkse…
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenYoungCapital3,8Hybride werken in 8911 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst- Een uitgebreide training van twee weken, startend op kort termijn, van maandag t/m donderdag tussen 09:00 en 15:30 uur om je helemaal up and running te krijgen;
- Bureau Klantcontact BV5,08911 LeeuwardenAdvertentie·EmployerActief: 5 dagen geleden
- Deze klanten hebben vaak al één of meerdere producten van Ziggo, maar op dit moment nog op basis van een particulier contract.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenUnique3,4Hybride werken in 8913 LeeuwardenAdvertentie·Posted12 dagen geleden geplaatst- Als Klantenservice Medewerker Hypotheken draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan particuliere klanten met betrekking tot hun dagelijkse…
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenRandstad3,78911 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst- Zodra je volledig bent opgeleid om zelfstandig klanten te helpen, bied je uitstekende service.
- Deze klanten kunnen hulp nodig hebben met hun cv-ketel of…
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenStart People3,5Hybride werken in 8913 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst- Als Klantadviseur bij het CJIB in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van burgers, bedrijven en ketenpartners.
- YoungCapital3,88911 LeeuwardenAdvertentie·PostedMeer dan 30 dagen geleden geplaatst
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten.
- Jij bent een communicatief talent met een passie voor klantenservice.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenBureau Klantcontact BV5,08911 LeeuwardenAdvertentie·EmployerActief: 12 dagen geleden- Kortom, een leuke callcenter functie waar het gaat om het verlenen van optimale service aan bestaande klanten van Ziggo.
Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijkenBureau Klantcontact BV5,0Thuiswerk in 8911 LeeuwardenAdvertentie·EmployerActief: 6 dagen geleden- Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten met betalingsproblemen.
- Oplossingen aandragen die passen bij de situatie van de klant.
- Randstad3,78911 LeeuwardenAdvertentie·Posted14 dagen geleden geplaatst
- Je gaat klanten die hun abonnement willen opzeggen proactief benaderen.
- Je bespreekt alternatieve producten of diensten met de klant om deze te behouden.
Job Post Details
Customer service medewerker expertiseteam PostNL Leeuwarden - job post
Vacaturegegevens
Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.Salaris
- € 2.201 per maand
Dienstverband
- Fulltime
Diensten en werkdagen
- ma-vr
Locatie
Volledige vacaturetekst
Ben jij de klantcontact-professional die net dat stapje extra zet om ervoor te zorgen dat de klant niet opnieuw contact hoeft op te nemen? Wil jij meedenken over het verbeteren van de klantbeleving en werkprocessen? Zoek je meer verdieping in je dagelijkse werk? Dan ben jij dé expert die we zoeken bij PostNL!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden.
Als medewerker van het Expertise Centrum heb je direct klantcontact én draag je bij aan de optimalisatie van de dienstverlening. Jij weet precies wat een klant nodig heeft en kunt deze kennis toepassen in zowel front- als backoffice taken, werkgroepen en pilots. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkomende telefoontjes, live chats en onderzoeken naar beschadigingen, vermissingen of andere bijzondere situaties. De volgende werkzaamheden kan je verwachten:
- Direct klantcontact via telefonie, chat en e-mail
- Onderzoek doen naar vermiste of beschadigde pakketten
- Proactief meedenken over het optimaliseren van producten en processen
- Deelnemen aan diverse werkgroepen en pilots
Dit krijg je:
- Uitgebreide training van twee weken
- Goede begeleiding on-the-job en nauw contact met coaches
- Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en richting het hoofdkantoor
- Bijeenkomsten op locatie voor kennisdeling en collegiale samenwerking
- Mogelijkheid om hybride te werken
- Een salaris van minimaal € 2.201,11 bruto per maand (schaal 4) o.b.v. een 37-urige werkweek
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime (37 uur) werkt
- Reiskostenvergoeding conform CAO PostNL
- Een thuiswerkvergoeding van €45,- netto per maand
Je komt te werken in het kleinschalige en moderne kantoor in Leeuwarden, gelegen tegenover het station. Hier heerst een ontspannen en open sfeer, waarin veel aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Omdat de afdeling relatief nieuw is, zijn er volop mogelijkheden om actief bij te dragen aan de voortdurende ontwikkelingen.
Ben jij klaar om je klantcontact-ervaring naar een hoger niveau te tillen en deel uit te maken van een enthousiast team bij PostNL? Solliciteer dan nu en kom ons versterken in Leeuwarden!
Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. Je ontvangt drie weken van te voren je rooster.
- Werkervaring in klantcontact
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Goede digitale vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen
- Geduld, empathie en oplossingsgericht denken
- Verantwoordelijkheidsgevoel, betrouwbaar en loyaal Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Verder ben je analytisch en communicatief sterk en heb je een gezonde dosis empathie en geduld. Daarnaast ben je een goede multi-tasker: je weet overzicht te behouden wanneer je meerdere issues tegelijkertijd op moet lossen.
Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!