klanten service €20.000 vacatures in Leeuwarden

Kun jij goed luisteren én rekenen? Dan ben jij misschien de ontbrekende schakel in het team! Bij Zilveren Kruis help je klanten met hun financiële vraagstukken en maak je het verschil in hun leven.

wat bieden wij jou

• Verdien €2445,- bruto per maand
• Werk 24 tot 34 uur per week
• Start gelijk op contract bij Achmea
• Werk bij grootste verzekering van Nederland
• Werk op kantoor in Leeuwarden
• Werk in een gezellig team

wie ben jij

Jij bent een echte luisteraar en weet precies hoe je klanten met een warm en geruststellend gevoel kunt helpen. Bij jou staat de klant altijd centraal, of het nu gaat om het bespreken van terugbetalingsregelingen of het voorkomen van betalingsachterstanden. Jij hebt een natuurlijke affiniteit met financiën en cijfers en kunt snel tot de kern van een probleem komen.

Met jouw empathisch vermogen kun je je goed inleven in de situatie van de klant, terwijl je tegelijkertijd standvastig blijft wanneer dat nodig is. Je bent niet alleen communicatief sterk, maar ook analytisch en oplossingsgericht. Daarbij begrijp je dat elke klant en situatie uniek is en dat een persoonlijke benadering vaak het verschil maakt.

Wat voor Zilveren Kruis echt telt, is jouw intrinsieke motivatie om klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen. Bij hen draait het om kwaliteit boven kwantiteit; ze zoeken mensen die voor de lange termijn met hun willen meegroeien en echt het verschil willen maken.

• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je hebt een WFT Zorg certificaat of je bent bereid om deze behalen;
• Je bent beschikbaar per 4 november;
• Ervaring in klantcontact is een pre.

wat ga je doen

Als parttime klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Leeuwarden help je klanten met hun financiële vraagstukken en speel je een cruciale rol in het voorkomen en verminderen van schulden. Jouw werk maakt een groot verschil, zowel maatschappelijk als financieel.

Je voert zelfstandig inkomende gesprekken met klanten over onder andere premiebetalingen, betalingsachterstanden en schuldhulpverlening. Jij biedt perspectief door oplossingen zoals betalingsregelingen aan te reiken en klanten te verwijzen naar de juiste hulp. Je zorgt ervoor dat financiële zorgen bespreekbaar worden en helpt klanten op weg naar een gezondere financiële situatie.

• Help klanten met financiële vraagstukken en voorkom schulden.
• Voer zelfstandig inkomende financiële gesprekken met klanten.
• Bied oplossingen zoals betalingsregelingen en verwijs naar hulp.
• Maak financiële zorgen bespreekbaar en bied perspectief.

waar ga je werken

Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al onze medewerkers verwachten. Medewerkers in het contactcenter zijn multi-skilled en werken voor meerdere merken en labels.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Bij Achmea geloven ze erin dat diversiteit hen helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken ze daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken ze aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Start 4 november
• Ontvang reiskosten vergoeding
• Gelijk op contract bij Achmea
• Ontvang na 1 jaar werken een klimaatbudget t.w.v. €2500,-
• Werk hybride op kantoor in Leeuwarden

sollicitatie Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.