interne opleiding vacatures in Utrecht (provincie)

Customer Succes Manager | Bouw aan sterke klantrelaties & maatwerkopleidingen voor topbedrijven (32 – 40 uur)

Wil jij impact maken met mooie maatwerktrajecten in marketing, AI, communicatie en CX? Ben je een relatiemanager met een neus voor commerciële kansen? Dan is deze rol iets voor jou!

Wordt jij de klantpartner die zorgt voor sterke leeroplossingen, tevredenheid én vervolgopdrachten?

Als Customer Success Manager ben jij hét gezicht van Beeckestijn richting onze incompany klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en geadviseerd voelen. Je zit aan tafel met toonaangevende organisaties, denkt mee over leerbehoeftes en vertaalt deze naar passende programma’s. Tegelijkertijd houd je de klantdoelen scherp in het vizier, zorg je ervoor dat alles binnen planning en budget verloopt en zie je kansen voor vervolgtrajecten. Jij bouwt aan duurzame relaties én aan de groei van onze incompany dienstverlening.

Je werkt nauw samen met programmamanagers, coördinatoren en onze docenten. Het team Programma Management bestaat uit een Teamlead, twee Programma Coördinatoren en drie Programma Managers. Daarnaast ben je onderdeel van het B2B-team, dat verantwoordelijk is voor het vermarkten en begeleiden van onze incompany programma’s, van eerste contact tot eindevaluatie. Samen zorgen jullie voor een leerervaring die inspireert én resultaat oplevert.

Wat ga je verder doen?

• Je bent het strategisch aanspreekpunt voor bestaande incompany klanten
• Je begeleidt het klantcontact tijdens lopende trajecten, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
• Je denkt proactief en inhoudelijk mee. Leerdoelen vertaal je door naar concrete voorstellen.
• Je signaleert commerciële kansen en werkt samen met het B2B team aan het uitbreiden van accounts.
• Je schakelt moeiteloos tussen opdrachtgevers, docenten en deelnemers. Iedereen krijgt van jou de juiste informatie op het juiste moment
• Je volgt de ontwikkelingen in AI, marketing, data, CX en digital. Zo blijf je een goede sparringspartner voor onze opdrachtgevers.

Waarom dit iets voor jou is:

• Je bent communicatief sterk (Nederlands en Engels) en weet op elk niveau vertrouwen te winnen.
• Je krijgt energie van het bouwen aan relaties en denkt in kansen.
• Je houdt van afwisseling en schakelt moeiteloos tussen klant, docent en interne collega’s.
• Je hebt feeling met onze vakgebieden en denkt graag mee over leeroplossingen die inspireren, uitdagen en blijven hangen
• HBO denk- en werkniveau en minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare klantgerichte of commerciële rol.

Wat mag je van Beeckestijn Business School verwachten?

Bij Beeckestijn Business School werk je in een informele organisatie met korte lijnen. We hechten meer waarde aan jouw persoonlijkheid en drive dan aan een perfect cv. Gedrevenheid, vakinhoudelijke nieuwsgierigheid, enthousiasme en teamspirit staan bij ons centraal.

In deze rol krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je hebt de ruimte om zelf initiatieven te nemen en innovatieve, aansprekende leeroplossingen te ontwikkelen die écht impact maken. Daarbij werk je samen met een enthousiast team van professionals die leren en ontwikkelen net zo belangrijk vinden als jij.

En natuurlijk investeren we ook in jouw groei! Je kunt deelnemen aan onze eigen opleidingen en trainingen, zodat je continu blijft leren. Daarnaast houden we van gezelligheid: elk jaar gaan we met alle collega’s een paar dagen weg. De karaokebar? Die slaan we dan natuurlijk niet over…

-Maximaal € 4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring

-Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, laptop van de zaak, werktelefoon of vergoeding telefoonabonnement.

-Flexibel inzetbaar benefitspakket:

• netto werkkostenvergoeding van €25 per maand vrij te besteden via de Alleo-app. Bijvoorbeeld aan sport en ontspanning en diverse kortingsvouchers
• Bijkopen of verkopen van vakantiedagen
• Fiscaal gunstige fiets van de zaak (Lease-a-Bike)
• Flexibel uitbetalen van je vakantiegeld

-25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

-Flexibele pensioenregeling en mogelijkheid om extra pensioen op te bouwen

-Mogelijkheid tot hybride werken

Over Beeckestijn Business School

Beeckestijn Business School is hét opleidingsinstituut voor Digital, AI, Marketing, CX, Data, Communicatie en Leiderschap & Change. We combineren strategie, theorie en praktijkkennis in kortdurende, praktische opleidingen op verschillende niveaus. Naast het geven van opleidingen op Post-HBO en Post- master niveau, biedt Beeckestijn Business School ook korte opleidingen, trainingen, op maat gemaakte incompany programma’s, e-learning en een traineeship. Doel van Beeckestijn is het ontwikkelen en aanbieden van kortdurende hoogwaardige opleidingen waarbij de opgedane kennis direct in de praktijk kan worden ingezet.

Beeckestijn Business School leidt jaarlijks circa 1000 professionals op en wordt door de mooiste merken zoals DPG Media, ING en Samsung gevraagd om incompany programma's te verzorgen.

- Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Collega aan het woord
"Drie jaar geleden begon ik als junior programma manager bij Beeckestijn. Wat ik hier zo fijn vind? De vrijheid om mijn werkweek zelf in te delen, de gezellige en open sfeer, en de ruimte om echt iets van mezelf in mijn werk te leggen. Iedereen staat voor je klaar – of het nu voor hulp is of gewoon een praatje." – Dorine, Programma Manager

Iets voor jou?

Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!

Heb je interesse? Stuur dan je CV naar Hans Molenaar, hmolenaar@beeckestijn.org

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Hybride werken in 3832 RC Leusden