Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
25+ vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Customer Service Representative

Instapro Group
Amsterdam
Hybride werken

Vacaturegegevens

Dienstverband

  • Fulltime

Diensten en werkdagen

  • Flexibele werkuren
  • Dagdienst
  • ma-vr

Locatie

AmsterdamHybride werken

Volledige vacaturetekst

Hallo van de Instapro Group!

Wij zijn het technologiebedrijf dat een revolutie ontketent in de huishoudelijke dienstverlening. Onze missie is om klusjesmannen te helpen het werk te krijgen dat ze willen en huiseigenaren om de klusjesmannen te vinden die ze nodig hebben.

Bij Instapro draagt elk teamlid bij aan onze missie met zijn of haar perspectief en ervaring. We streven ernaar om een werkplek te creëren die een afspiegeling is van de gemeenschappen die we van dienst zijn. We werken hard om vooroordelen in ons wervingsproces te beperken en een gastvrije en inclusieve omgeving te creëren.

Versterk ons team als Customer Service Representative! (Hybride functie)

Ben jij gepassioneerd over het leveren van uitzonderlijke klantenservice en het verbeteren van gebruikerservaringen? Bloei je op in een dynamische en internationale omgeving waarin mensen graag samenwerken? Dan willen we jou graag in ons team!

Over de functie: Je maakt deel uit van een gemotiveerd, multidisciplinair team dat zich richt op het waarborgen van topservice en optimale gebruikerservaringen. Met een flexibele hybride werkomgeving heb je de perfecte balans tussen thuiswerken en werken op kantoor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Klantbetrokkenheid: Bel platform gebruikers om feedback te verzamelen en onze service te verbeteren.
  • Onboarding-ondersteuning: Leid nieuwe klanten door het platform, verzamel documenten en bied telefonische ondersteuning.
  • Klantenservice: Behandel vragen via meerdere kanalen (telefoon, e-mail, chat) met professionaliteit en efficiëntie.
  • CRM-beheer: Beheer en werk klantgegevens bij in Salesforce, zorg ervoor dat alles accuraat en tijdig wordt afgehandeld.
  • Procesverbetering: Geef feedback over klantenserviceprocessen om de efficiëntie en effectiviteit te verbeteren.

Wat we zoeken:

  • Ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of sales, bij voorkeur telefonisch.
  • Vaardigheden: Vloeiend in Nederlands en Engels (zowel schriftelijk als mondeling), sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden.
  • Technisch inzicht: Bekendheid met CRM-tools (Salesforce) en Microsoft Office (Word, Excel).
  • Kenmerken: Klantgericht, proactief, stressbestendig en een teamspeler.

Wat bieden wij jou?

  • Work-Life Balance: Geniet van flexibele hybride werkopties.
  • Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een samenwerkende omgeving.
  • Internationale omgeving met een geweldige teamcultuur: Sluit je aan bij een ondersteunend team dat transparantie waardeert en successen viert.

Aantrekkelijke voordelen: Competitief salaris en een uitgebreid voordelenpakket.

Why you’ll enjoy working at the Instapro Group

You can make an Impact.

Joining Instapro Group is an opportunity to help crack the code in one of the last big industries to become digital-first. We’re leaders in our markets, yet small enough for everyone to make a real difference.

We care. We don’t believe in one size fits all. Whether it’s flexibility in your working hours, your location, or opportunities to advance and grow, you’ll find the space to be your best self.

These are the benefits you'll enjoy:

  • Highly competitive salary package (incl. holiday allowance)
  • Hybrid work environment (two day minimum per week at the office, more can be required)
  • Generous hybrid allowance
  • Pension scheme
  • Mental health support via OpenUp
  • Training support
  • Travel allowance depending on location
  • Regular team events
  • On-site fitness studio

These are the values that guide everything we do:

  • We put integrity first. We are authentic, transparent and respectful.
  • We are all stewards. We are stewards of the company on behalf of all stakeholders.
  • We follow the evidence. We are objective, evidence-based and pragmatic in our decision-making.
  • We never stop learning. We are open-minded and curious.
  • We win together. We collaborate and earn trust with our colleagues.
  • We are inclusive. We are committed to building a diverse and inclusive company.

Read our values in full here

Lees hier meer: https://careers.instapro.group/our-values

Interested in applying? Submit your application below and we will get back to you.

Soort dienstverband: Fulltime

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Pensioen
  • Werk vanuit huis

Werkschema:

  • Dagdienst
  • Flexibele werkuren
  • ma-vr

Taal:

  • Dutch (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv