helpdesk vacatures in Eindhoven

Als systeembeheerder bij Sterknetwerk ben je het eerste aanspreekpunt én visitekaartje van het bedrijf. 1e en 2e lijns ICT vragen worden door jou opgepakt, wat zowel op afstand als op locatie wordt gedaan. Daarnaast zorg je ervoor dat alle ICT infrastructuur zonder problemen blijft draaien bij meer dan 50 klanten in de dienstverlening, productie en engineering. Denk daarbij aan servers, werkstations, netwerkcomponenten, storage- en back-up componenten.

Ongeveer 60% van de tijd ben jij bezig met de helpdesk, waar storingen en aanvragen binnenkomen. Bijvoorbeeld het aanmaken van gebruikersaccounts en e-mailadressen en het installeren van nieuwe producten. De overige 40% van de tijd zal jij jezelf bezig houden met het beheer van de ICT infrastructuur. Bijvoorbeeld het juist inrichten van servers, het zorgdragen voor back-ups en het uitvoeren van software updates.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Jij fungeert als helpdesk voor je klanten, bij onder andere storingen, wijzigingen en vragen;
• Jij waarborgt de continuïteit en de beschikbaarheid van de systemen en applicaties;
• Jij voert reparaties uit en installeert hardware, zoals werkplekken, servers en netwerkapparatuur.

Jouw achtergrond en kwaliteiten

Op dit moment bestaat Sterknetwerk uit één gedreven ondernemer die op zoek is naar een veelzijdige en gemotiveerde collega. Als rechterhand van de eigenaar krijg jij direct een breed takenpakket en veel verantwoordelijkheid. Jij gaat zelfstandig aan de slag, hanteert een nauwkeurige werkwijze en trekt gaandeweg steeds meer bevoegdheden naar je toe. Hiervoor is Sterknetwerk op zoek naar een collega die technisch onderlegd en klantvriendelijk is.

• Jij schakelt gemakkelijk met diverse klanten en weet altijd de juiste hulp/ uitleg te bieden;
• Jij hebt relevante studie -en/ of werkervaring, maar bovenal de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT;
• Jij beschikt over een rijbewijs (gezien de ligging en de klantbezoeken) en hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Afhankelijk van de kennis en ervaring die jij al hebt, wordt er gezocht naar een passend inwerk -en ontwikkeltraject.

Werken bij onze relatie

Sinds de oprichting van Sterknetwerk in 2002, bieden zij ICT-oplossingen aan kleine en middelgrote bedrijven. Ze zijn een klantgericht bedrijf en hechten veel waarde aan een kwalitatief goede automatisering. Voor iedere klant biedt Sterknetwerk een flexibele, op maat gemaakte, totaaloplossing, wat jouw werk interessant en veelzijdig maakt.

Met een kort, maar scherp inwerkprogramma zal je in een week tijd veel kunnen leren. Met de brede kennis en jarenlange ervaring van de eigenaar van Sterknetwerk, Mark den Teuling, is er veel kennisdeling, innovatie en ontwikkeling. Daarnaast is er een intern handboek waarin alles duidelijk uitgeschreven terug te vinden is.

Dit krijg je ervoor terug

• Een salaris van € 3000 - € 4000 bruto, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 27 vakantiedagen en een optionele bonus, afhankelijk van het ziekteverzuim;
• Een poolauto op kantoor om naar klanten te gaan.

Tot slot biedt Sterknetwerk jou een open werkomgeving waarin zelfstandigheid en eigen initiatief worden gestimuleerd. Dit op een rustieke locatie die in alle gemakken voorziet.