Over de functie

Als medewerker Frontoffice bij Kenter word je het gezicht en de stem van onze organisatie. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het versterken van hun vertrouwen in onze dienstverlening. In deze functie sta je midden in de dynamiek van de energiemarkt en draag je bij aan de duurzame vooruitgang van zakelijk Nederland. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het beantwoorden van technisch complexe vragen tot het beheren van een hoge werkdruk en het bijhouden van productkennis en -updates. Jouw inzet is essentieel voor het succes van Kenter en onze klanten.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en beantwoordt vragen over offertes, verhuizingen, meterwissels en onderhoud.
• Je identificeert commerciële kansen tijdens klantgesprekken.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt op te volgen.
• Je zorgt voor een accurate registratie van klantinformatie in ons systeem.
• Je draagt bij aan het team door deel te nemen aan regelmatige vergaderingen en feedbacksessies.

Functie-eisen

Wij zoeken een communicatief sterke en klantgerichte teamspeler met administratieve ervaring.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met administratieve taken
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte en commerciële instelling

Over het bedrijf

Wij zijn Kenter, gevestigd in Duiven. Als drijvende kracht achter de veranderende en innoverende energiemarkt, bieden wij producten, services en oplossingen die zorgen voor energiezekerheid en duurzame vooruitgang in zakelijk Nederland. Bij Kenter geloven we in doen in plaats van praten. Met onze ervaring, kennis en middelen realiseren we oplossingen voor elke uitdaging, van meetdiensten tot onderhoud. Onze locatie in Duiven is goed bereikbaar met zowel openbaar vervoer als de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid en fietsenstalling.

Het team

Bij Kenter werk je in een groot, divers team van meer dan 16 collega's. We hebben een open en informele werksfeer waar samenwerking en regelmatige teamvergaderingen centraal staan. Ons team bestaat uit experts met veel ervaring, en er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Door samen te werken met verschillende afdelingen, zorgen we ervoor dat iedereen zich ondersteund voelt en optimaal kan presteren.

Wat we bieden

Bij Kenter bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en ontwikkelen. Ontdek de voordelen die je bij ons kunt verwachten:

• Uurloon tussen € 15,82 en € 22,79.
• Tijdelijk dienstverband met zicht op een vast dienstverband bij Kenter.
• Parttime, 24-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer.
• Volledige vergoeding van OV-kosten.
• Thuiswerkvergoeding van netto €3,-.
• Ontwikkelmogelijkheden via ons opleidingsplatform Skillstown.