frontoffice medewerker €20.000 vacatures in Arnhem

Als medisch assisterend secretarieel medewerker ben je samen met je collega’s het gezicht en de spil van de polikliniek. Samen verricht je, in goede afstemming, alle werkzaamheden voor het gehele poliklinisch proces. Je zorgt er voor dat het op een prettige, effectieve en efficiënte wijze verloopt, zodat de continuïteit en kwaliteit van de patiëntenzorg gewaarborgd blijft.

In de front-office ontvang je de patiënten gastvrij: je begeleidt hen bij hun bezoek aan de polikliniek, controleert en registreert patiëntgegevens en maakt zo nodig vervolgafspraken.

In de backoffice beantwoord je de telefoon en verricht administratieve werkzaamheden, waaronder het verwerken van post, e-consulten, herhaalrecepten, patiëntenbrieven en opdrachten van artsen (in opleiding) en verpleegkundigen.

We streven er met elkaar naar om een goede werkverdeling te maken. Toch wisselen drukke momenten, met bijvoorbeeld veel telefoontjes en patiënten aan de balie en rustigere momenten zich met elkaar af. Daarom moet de secretaresse stressbestendig zijn, prioriteiten kunnen stellen en zelf initiatieven kunnen nemen. Dit alles in een goede sfeer en afstemming met de collega’s.

Omdat er altijd beweging is, is het belangrijk dat je knelpunten signaleert en kansen ziet om kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, waaraan je zelf weer een bijdrage levert.

We zijn op zoek naar iemand die in eerste instantie ingewerkt wordt op de polikliniek Nierziekten. Maar aangezien we samen met 2 andere grote medisch afdelingen één grote polikliniek vormen is er dagelijks sprake van een nauwe samenwerking. Het is niet ondenkbaar dat je op bepaalde dagen ook meewerkt en je hulp biedt aan de andere specialismen.

De polikliniek Nierziekten is samen met de Maag- Darm- en Leverziekten poli en de poli Interne Geneeskunde één van de grootste poliklinieken van het UMC Utrecht.

De polikliniek wordt bezocht door patiënten met uiteenlopende nefrologische aandoeningen zoals bv nierfalen of controle na niertransplantatie. Op de spreekuren, gedurende de hele werkweek worden de patiënten gezien en behandeld door een arts, maatschappelijk werk of een verpleegkundige/ verpleegkundig specialist.

De medisch assisterend secretaresse werkt nauw samen met elke zorgverlener die betrokken is bij de patiënt met een nieraandoening. Ook zijn er researchverpleegkundigen aan de polikliniek verbonden. Het medisch secretariaat heeft een centrale en belangrijke rol op de polikliniek. Samen zorgen we ervoor dat de spreekuren voor zowel patiënten als collega’s goed verlopen. Dat doen we door de werkzaamheden, zowel in back- als frontoffice, efficiënt en uniform uit te voeren. Een groot aantal administratieve werkzaamheden voor de gehele polikliniek interne geneeskunde komt overeen. Maar met name de vragen die patiënten hebben, de problemen die ze ervaren bij hun aandoening of behandeling en de acties die eruit volgen variëren. Naast de polikliniek heeft de afdeling Nefrologie ook verpleegafdelingen, een dagbehandeling, dialyseafdeling en researchunits.

• Je hebt minimaal een havo-opleiding afgerond.
• Het is gewenst dat je kennis hebt van medische terminologie.
• Bekendheid met HiX is een pre.
• Werken in de zorg en met patiënten geeft je energie.
• Je bent klantvriendelijk en integer. Daarnaast ben je flexibel, nauwkeurig, werk je graag samen en ben je communicatief en sociaal vaardig.
• Je bent in voor vernieuwingen en zet je in om de kwaliteit van de zorg continu te verbeteren en te waarborgen.

Wij verwelkomen graag een nieuwe collega die zich (voor zover mogelijk) voor langere tijd aan ons team wil verbinden. De functie is daarom niet geschikt voor degenen die momenteel een tussenjaar hebben of deze functie naast een studie willen vervullen.

De vacature is gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, waarbij de voorkeur bij gelijke geschiktheid uitgaat naar een interne kandidaat. Wij laten de vacature online staan tot de juiste kandidaat is gevonden.

• Een salaris tussen de € 2574 en € 3411 bruto per maand (schaal 5), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,18 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto).
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen.
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.