de graaf bakeries vacatures

De Graaf Bakeries maakt dagelijks duizenden producten voor consumenten door heel Europa. Dit doen wij met meer dan 300 medewerkers op vier locaties in Nederland. Binnen de functie van Medewerker Sales Support ben je de schakel tussen de klant en de organisatie. Jouw doel: de best mogelijke service verlenen!

Wat krijg je van ons

• Salaris tussen € 2.930,- en € 4.040,- bruto per maand, o.b.v. 38 uur per week
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met intentie tot een vaste aanstelling
• 25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur per week en een extra vrije dag op je verjaardag
• Goede pensioenregeling via het Bakkerspensioenfonds conform CAO Bakkersbedrijf
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of maak gebruik van ons fietsplan
• De leukste uitjes, borrels en andere activiteiten
• Elke dag vers fruit en regelmatig lekkere koekjes mee naar huis

Dit vind je leuk om te doen

• Eén of meerdere (key)accountmanagers ondersteunen
• Contact met interne en externe stakeholders via mail en/of telefoon
• Afzet, omzet en andere data analyseren en rapporteren
• Offertes voor nieuwe- en bestaande klanten opvolgen
• De webshop beheren en de professionele uitstraling bewaken
• Zorgen voor een correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet)
• Proactief signaleren en oppakken van commerciële acties
• Voorbereiden van mutaties en het informeren op wijzigingen
• Proefmonsters aanvragen bij de Proefbakkerij en deze opsturen naar klanten
• Het CRM-systeem up-to-date houden
• Klachtverwerking en -afhandeling

Wat doe je als medewerker Sales support

Met een breed pakket aan werkzaamheden kan je iedere dag weer voor nieuwe uitdagingen komen te staan. Je verwerkt vragen en opmerkingen snel en correct. Deze vragen kunnen via de mail, chat of telefoon binnenkomen. Je zorgt voor registratie en correcte afhandeling. Je kent de behoefte van de diverse retailers en kan daar op voorhand al op inspelen. Afgelopen jaar lanceerden we de vernieuwde webshop. Hier komen dagelijks orders binnen.

Je wordt onderdeel van de afdeling Sales Support en rapporteert aan de Lead Sales Support Daarbij werk je nauw samen met de accountmanagers die ieder een eigen klantportefeuille hebben.

Als Medewerker Sales Support ben je als geen ander bewust van de impact van goede dienstverlening. Je staat dagelijks in contact met diverse interne- en externe stakeholders. Goede communicatieve skills en inlevingsvermogen zijn dan essentieel. Het afwisselende werk en de dynamiek van een snelgroeiende organisatie spreekt je aan. Het kan voorkomen dat er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, maar je behoudt het overzicht en kan prioriteiten stellen. Kenmerkend aan jou is je gedreven instelling en oplossend vermogen. Hierdoor ben je een welkome aanvulling voor het team.

• Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van bijvoorbeeld Commerciële Economie, Bedrijfskunde of Marketing
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal. Beheers je een andere taal dan is dit een pre (FR/DU/ES)
• Kennis van geautomatiseerde systemen zoals een ERP-systeem of MS Office
• Ervaring in een vergelijkbare rol en/of ervaring binnen de food of FMCG is een pre

Carrière

Ontwikkeling en groei vinden we bij De Graaf Bakeries erg belangrijk. Wij willen weten wat jou drijft en wat je ambities zijn zodat we samen kunnen groeien. Door met elkaar in gesprek te blijven weten we waar jouw behoefte ligt en blijft het leuk om te leren bij ons. Wij hebben ons eigen leerplatform: De Graaf Bakeries Academy!

Of je nu werkt binnen de bakkerij, op kantoor, of in de logistieke omgeving; bij ons heb je een eigen leerpad. Misschien weet je precies waar je naartoe gaat, maar misschien nog niet. Wij geven je alle ruimte om te groeien binnen je eigen behoefte en gaan met de tijd mee. Zo blijven we met elkaar klaar voor de toekomst. Hoe dan ook, bij ons zit je gebakken.