Vacaturebeschrijving

Hoe jij in deze baan verschil maakt? Dagelijks sta je samen met je collega's klaar om vragen van patiënten, zorginstanties en andere betrokkenen te beantwoorden over de medische hulpmiddelen die zij via deze leverancier hebben besteld. Maar in deze job draait het niet alleen om vragen beantwoorden. Je denkt met mensen mee, leeft je in, biedt oplossingen en weet elk gesprek positief af te sluiten. Zoals je je kan voorstellen, kunnen dit ook wat zwaardere gesprekken zijn. Gelukkig wordt je hiervoor goed ingewerkt en staan je collega's voor je klaar wanneer je er zelf niet uitkomt. Naast het voeren van deze gesprekken komt er ook een stukje administratie bij kijken. Denk aan het correct verwerken van orders en het updaten van dossiers.

Nu denk je misschien, ik weet niets over medische hulpmiddelen en hoe ik mensen hierover kan adviseren! Gelukkig is daar een inwerktraject voor opgezet die je klaarstoomt om alle gesprekken aan te kunnen. Good to know: tijdens je inwerktraject is het belangrijk dat je minimaal 32 uur beschikbaar bent.

Waar kom jij te werken

Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten patiënten, zorginstellingen en andere betrokkenen in binnen- en buitenland deze organisatie te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand om de hoek van Eindhoven Airport waarin het je aan niets ontbreekt. Van een uitgebreide lunchroom tot comfortabele flexplekken. Je gaat aan de slag binnen één van de volgende specialisaties: wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of diabetes in een hecht team van zo'n 40 collega's.

De werksfeer zelf? Die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt hier door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte.

Jouw rol in een notendop

• Impact maken: Jij bent het luisterend oor voor patiënten, zorginstellingen en andere betrokkenen zoals familieleden. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak bied je hen de hulp die ze nodig hebben. Denk aan advies geven over de producten en samen tot een passende bestelling komen.
  
• Communicatie op zijn best: Telefonisch of via e-mail en chat, jij helpt iedereen met hun vragen over het grote assortiment aan medische hulpmiddelen. Geen vraag is jou te gek, en jij zoekt altijd een passende oplossing.
  
• Alles op rolletjes: Je verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en houdt alles netjes bij. Daarnaast heb je dagelijks overleg om samen met je team de doelen scherp te hebben.
  
• Blijven leren: Je volgt producttrainingen om je kennis actueel te houden, zodat je klanten altijd van de beste informatie kunt voorzien.

Herken jij jezelf hierin?

• Mbo-4 diploma
• Vanaf 24 uur per week beschikbaar, waarvan standaard op maandag en vrijdag
• Een echt mensenmens met inlevingsvermogen
• Oplossingericht, een positieve houding en een drive om mensen te helpen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wat krijg je ervoor terug

• een startsalaris van €2.624,- bruto per maand bij fulltime
• de flexibiliteit om deels thuis te werken na je inwerktraject, mét thuiswerkvergoeding
• diverse doorgroeimogelijkheden, in je eigen ontwikkeling en functie
• een extra bonus aan het eind van ieder jaar
• vergoeding van je gemaakte reiskosten
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Voel jij de klik? Solliciteer nu en ga doen what you do best! Heb je vragen? Mailen kan naar merel@work-on.nl of bel naar 013 - 580 27 20.

Ref. 5211