ctac vacatures

Bij Ctac geloven we dat elke klant met een glimlach geholpen moet worden. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en technisch vaardige Medewerker End User Support die ons team komt versterken. De Servicedesk van Ctac is het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten. Als Medewerker End User Support ben jij verantwoordelijk voor het kwalificeren en oplossen van klantvragen, zoals het resetten van wachtwoorden en het uitvoeren van basisonderhoud aan systemen. Daarnaast komen collega’s naar jou als ze vragen hebben over of ondersteuning nodig hebben bij Microsoft 365 en Azure. Je zorgt ervoor dat klanten efficiënt en tevreden geholpen worden via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.

Bedrijfsinfo

Ctac is een warme, persoonlijke organisatie. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk, en hechten waarde aan mens, maatschappij en milieu. Zo bieden we een veilige, respectvolle omgeving, streven we naar een inclusief en divers team, en staan we open voor iedereen.

In het werken bij Ctac staan onze experts, en dus jij, centraal. We gaan voor een toekomstbestendige carrière, die perfect aansluit op jouw ambities. Elke collega wordt aangemoedigd om te groeien en zich te ontwikkelen in een omgeving waar continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap voorop staan. Kortom, bij Ctac krijg je de kansen om de beste versie van jezelf te zijn, in alle opzichten.

We bieden

Ctac biedt volop ruimte om te groeien. Zo kan je bij ons kennissessies en conferenties bijwonen, maar ook opleidingen volgen. Het doel? Als het gaat om de laatste innovatieve ontwikkelingen in jouw vakgebied, loop jij voorop. Naast vakinhoudelijke trainingen, kan je bij ons ook onbeperkt trainingen in soft skills volgen.

We bieden ook:

• Een goed salaris met aantrekkelijke bonusregeling
• Een hecht team met vaste, ervaren en behulpzame collega’s
• Onkosten-, breedband- en thuiswerkvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Een naar eigen invulling te besteden telefoonbudget
• De mogelijkheid om meerdere Microsoft certificaten te behalen

We vragen

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond in de richting van ICT
• Je bent duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk (Nederlandse en Engelse taal).
• Je vindt het leuk om de oorzaak achter een complex probleem te achterhalen
• Je hebt een minimale beschikbaarheid van 36 uur
• Je kunt in shifts werken en bent flexibel inzetbaar.