Ben jij klantgericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze bijbaan iets voor jou!

Over de functie

Als medewerker op de Servicedesk kwalificeer en verwerk je meldingen van klanten en pak je end user supportwerkzaamheden op. De contacten met klanten verlopen via telefonisch contact, e-mail en de TOPdesk portal. Je verleent zelf eerste lijn support of je belegt de meldingen bij de daarvoor verantwoordelijke collega’s. Je ziet hierbij toe op de juiste afhandeling hiervan. Regelmatig toets je de klanttevredenheid met een positieve en enthousiaste drive.
Jij hebt affiniteit met ICT, je bent klantgericht en bij voorkeur heb je al enige ervaring in een supportfunctie. Je vindt het een uitdaging om probleemoplossend te werken en klanten te helpen. Verder ben je communicatief sterk, werk je planmatig en zorg je voor een juiste administratie.

Bedrijfsinfo

Bij Ctac kom je terecht in een warme, persoonlijke organisatie, met oog voor een goede balans tussen werk en privé én voor de wereld om ons heen. Jij staat centraal. Wij kijken naar het perspectief dat we je kunnen bieden op een toekomstbestendige carrière die bij jouw ambities past. We streven naar een inclusief en divers team. Ctac staat open voor iedereen. Elke collega wordt in staat gesteld om te groeien en zich te ontwikkelen binnen een veilige, respectvolle omgeving waarin continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap centraal staan. Bij ons krijg je echt de mogelijkheid om de beste versie van jezelf te zijn in alle opzichten.

We bieden

Bij Ctac kun je je als goed ontwikkelen. Je gaat aan de slag in een gedreven team, waar je altijd je vragen kunt stellen. We bieden ook:

• Een dynamische en uitdagende werkomgeving
• Mogelijkheden om waardevolle ervaring op te doen op de service desk en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Flexibele werktijden die in overleg kunnen worden afgestemd op je studierooster.
• Een gezellig en collegiaal team
• De mogelijkheid tot een vaste baan na afronden van jouw studie.

We vragen

• Minimaal mbo-niveau werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Zelfstandigheid, maar je werkt ook graag in teamverband.
• Beschikbaarheid voor een bijbaan van 8-24 uur per week, aanvangsdatum in overleg.