bezorger medicijnen vacatures in Alkmaar

Naast je studie en in de zomer lekker geld verdienen?

Wij zijn op zoek naar oproepkrachten voor onze Klantenservice. Je hebt de vrijheid om iedere week je beschikbaarheid door te geven. Aan de hand daarvan maken wij in overleg met jou een week van te voren het rooster.

De werktijden worden ingedeeld van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 -21:00 uur en zaterdag tussen 08:00 – 16:30 uur. Veel flexibiliteit omdat je kan aangeven wanneer het jou het beste uitkomt. Dit is dus een uitgelezen kans om als oproepkracht bij AMP te werken! Ook een mooie bijbaan naast je studie!

De uitdaging

Als medewerker Klantenservice help je onze klanten bij het beantwoorden van hun vragen én ondersteun je medewerkers intern bij het oplossen van problemen. Dit betekent dat je meestal de telefoon opneemt, maar af en toe ook zelf telefoontjes pleegt. Je kunt je goed verplaatsen in de ander en ontfutselt op een subtiele manier de informatie die je nodig hebt om met een glimlach te eindigen.

Hoe dit precies in zijn werk gaat leren we je ‘on the job’. De eerste weken zal je uitgebreid ingewerkt worden. Ook heb je geen moeite met flexibele diensten; de ene keer begint je dag om 08.00 uur, de andere keer om 15.00 uur. Hoeveel uren je uiteindelijk werkt stem je af met je leidinggevende.

Hoe jij iedere dag het verschil maakt

Met jouw enthousiasme geef je de persoon aan de andere kant van de lijn een goed gevoel. Je stelt klanten op hun gemak, beantwoordt vragen en begeleidt klanten door het proces als dat nodig is. Want je begrijpt heel goed dat het best spannend is als er bijvoorbeeld een bezorger thuis langskomt voor identificatie. Wat onze klanten ook nodig hebben; jij zorgt ervoor dat ze goed geholpen worden!

Dit mag je van ons verwachten

AMP Groep is gevestigd in Houten en houdt zich dagelijks bezig met de bezorging van medicijnen aan patiënten en apotheken, het bezorgen van officiële documenten aan consumenten en het verzorgen van persoonsidentificaties (op locatie en via onze eigen mobiele applicatie). Dit doen we o.a. voor interessante opdrachtgevers zoals ABN AMRO, T-Mobile, KPN, Mediq en verschillende gemeentes in Nederland.

Word je onderdeel van ons team? Dan mag je dit van ons verwachten:

• Een goed uurloon
• Maximale flexibiliteit op de werkvloer
• Vers fruit en gezamenlijke lunches
• Veel collegialiteit en gezelligheid: iedere maand een activiteit, tafeltennistoernooien, padel toernooien en/of spelletjesavonden
• Volop doorgroeimogelijkheden: wij zijn een dynamisch, groeiend en klantvriendelijk bedrijf waar iedere dag nieuwe kansen ontstaan. Of je ze grijpt is aan jou!

Dit hebben we echt van je nodig

Hier geen eindeloze wensenlijst, want een match met jouw persoonlijkheid vinden we het belangrijkst. Maar onze ideale nieuwe collega is ook:

• Betrouwbaar: daarom vragen we om een verklaring van goed gedrag (VOG) van minder dan één jaar oud.
• Communicatief en sociaal: je weet hoe je mensen op een positieve manier kan benaderen en kunt je goed verplaatsen in een ander.
• Secuur en zorgvuldig: je werkt dagelijks met vertrouwelijke documenten en persoonsgegevens die op een veilige manier verwerkt moeten worden.
• Bekend met Microsoft Office: het zou mooi zijn als je ervaring hebt met programma’s zoals Excel en Outlook.
• Nederlandstalig; want dat praat wat makkelijker!

Dit worden je collega’s

Het contact center team bestaat uit ruim 30 medewerkers die full- en parttime werken in wisselende diensten van maandag t/m zaterdag. Afhankelijk van de drukte werk je dagelijks samen met ongeveer 10 tot 15 collega’s.

Soort dienstverband: Oproepbasis

Salaris: €8,00 - €13,50 per uur

Aanvullende vergoedingen:

• Onregelmatigheidstoeslag
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Beschikbaarheid voor diensten:

• Avonddienst (Gewenst)
• Dagdienst (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek