Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
25+ vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Klantenservice medewerker De Limburger

Jobber
6221 Maastricht

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Salaris

  • € 2.600 - € 2.700 per maand

Dienstverband

  • Parttime

Diensten en werkdagen

  • Weekendbeschikbaarheid
  • ma-vr

Locatie

6221 Maastricht

Volledige vacaturetekst

Ben jij een empathische en klantgerichte professional met een passie voor communicatie? Wil je graag werken voor een bekende nieuwsorganisatie en bijdragen aan klantbehoud en klanttevredenheid? Dan hebben wij de ideale baan voor jou!

Organisatie

Mediahuis Limburg, de uitgever van De Limburger, is op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers voor de klantcontactafdeling. Als Klantenservice Medewerker speel je een cruciale rol in het behouden van onze gewaardeerde klanten en het zorgen voor optimale klanttevredenheid. Jouw luister- en communicatievaardigheden zijn essentieel om onze klanten zich gehoord en gewaardeerd te laten voelen.

Functie

  • Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
  • Klanten te woord staan en vragen beantwoorden over abonnementen, bezorging en andere diensten.
  • Proactief luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passende oplossingen.
  • Het behouden van klanten door hen te informeren over speciale aanbiedingen en voordelen.
  • Het registreren en opvolgen van klantinteracties in ons CRM-systeem.

Functie-eisen

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent empathisch en hebt een klantgerichte instelling.
  • Ervaring in klantenservice en retentie is een pre, maar niet vereist.
  • Minimaal 12u per week beschikbaar (studenten die 's ochtends / overdag beschikbaar zijn, zijn ook van harte welkom!
  • Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende klantbehoefte
  • Beschikbaar tussen 08:00 uur en 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag (één avond per 1-2 weken tot 18:00 uur)
  • Eens per 3 weken beschikbaar op zaterdagochtend tussen 08:00 uur en 12:00 uur.

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd mediabedrijf.
  • Een dynamische werkomgeving met betrokken collega’s.
  • Uitgebreide training en begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen in klantenservice en klantbehoud.
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen het bedrijf.
  • Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en pensioen.
  • Toeslag van 25% op zaterdagen.
  • Mogelijkheid om deels van uit huis te werken.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.600,00 - €2.700,00 per maand

Verwacht aantal uur: 20 – 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding

Werkschema:

  • ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 03-02-2025

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv