Vacaturebeschrijving:

Google ik naar termen als 'behulpzaam' en 'servicegericht', komt jouw naam 2 keer naar voren binnen de zoekresultaten. Geen toeval natuurlijk. En beide eigenschappen komen ook nog eens bijzonder goed van pas als customer service medewerker debiteuren bij CZ. Want zeg nou zelf, advies geven is leuk, maar goed betaald advies geven nog veel leuker!

Wat je gaat doen? Mensen helpen via het beantwoorden van de vragen die ze hebben over hun betalingsachterstanden. Zo creëer je samen overzicht wanneer nodig en denk je actief mee over een passende oplossing. Dat is waar jij om de hoek komt kijken. Naast de klanten zelf schakel je hierin met verzekerden, schuldhulpverleners en bewindvoerders om alle betrokken partijen volledig te informeren.

• Een veelzijdige klantenservice rol waarin je op verschillende niveaus wordt uitgedaagd
• In input die je levert helpt mensen bij het oplossen van hun betalingsachterstand problemen
• Hybride werken, extra aandacht voor jouw vitaliteit en tot €2670.- bruto als vormen van waardering

Good to know: De eerste week werk je volledig op kantoor in Tilburg. Daarna werk je vanuit je eigen standplaats in Goes, met mogelijk af en toe nog een dag in Tilburg en deels vanuit huis. In de eerste weken vragen we je om iets vaker op kantoor te zijn, omdat je dan gemakkelijker vragen kunt stellen aan je collega’s.

Waar kom jij te werken?

In Sittard, bij CZ dus. De nummer één op het gebied van zorgverzekeringen. De interne missie, die is helder: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Ieder jaar opnieuw blijkt deze werkgever 1 van de grootste favoriet onder de vele talenten die via Work-on een nieuwe baan vinden. Toeval? Ik denk van niet. Wat het zo'n unieke werkplek maakt? Dat begint met de werksfeer, die o.a. leunt op de bouwstenen 'betekenisvol', 'gezamenlijk' en 'daadkracht'. Iedereen mag volledig zichzelf zijn en kent een eigen groeipad. Werk je liever niet samen, dan word je hier niet gelukkig.

Geloof jij in 'samen is niet alleen', heeft het helpen van anderen een verslavende werking op je en geniet je net zo hard van de ontwikkeling van je collega's als die van jezelf? Dan gaat de CZ werkvloer veel weghebben van een warm bad. Die belofte doe ik je nu alvast. Je eigen team gaat bestaan uit zo'n 20 directe collega's op de afdeling.

PS: Dat de mensen bij CZ nog ouderwets op de eerste plaats komen blijkt o.a. ook uit de extra aandacht die uitgaat naar je persoonlijke vitaliteit. Van gezamenlijk sporten tot een fulltime werkweek van 34 uur om je werk/privébalans te bewaken. Het hoort er hier allemaal bij.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je haalt energie uit:

• het bellen en mailen met verschillende partijen over opgelopen betalingsachterstanden. Men is het overzicht kwijt of heeft mogelijk een gerichte vraag. In beide gevallen zit men bij jou goed
• het zelfstandig afhandelen van schriftelijke verzoeken en vragen over restituties, rekeningen, aanmaningen en schuldhulpvraagstukken. Hierin maak je onderlinge afspraken en zie je erop na dat deze worden nageleefd
• het controleren en verwerken van ontvangen betalingen

Herken jij jezelf hierin?

• Mbo 4 diploma behaald
• 32 tot 36 uur per week beschikbaar, met een voorkeur voor 34
• De eerste werkweek word je volledig op kantoor in Tilburg verwacht. Ook hierna kan het voorkomen dat je af en toe een dag in Tilburg werkt
• Sociaal mensenmens met een groot inlevingsvermogen
• Resultaatgericht, ambitieus en nog altijd leergierig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat krijg je ervoor terug?

• Een maandsalaris van €2.670,00 bruto o.b.v. fulltime
• Hybride werken tot 50% van de tijd
• Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld
• Extra aandacht voor je persoonlijke vitaliteit
• Vergoeding van gemaakte reiskosten vanaf 11 km enkele reis. Gemaakte kosten voor het OV worden altijd vergoed

Enthousiast? Verzeker jezelf dan nu van deze kans. Let op: Er zijn slechts 5 plekken beschikbaar, dus aarzel niet en solliciteer vandaag nog via de button of door te mailen naar naomi@work-on.nl. Liever bellen? -> 013 - 580 27 20.