Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

administratief medewerker vacatures in Veenendaal

Sorteer op: -
5 vacatures

Anderen zochten naar:

receptioniste

Job Post Details

Senior administratief medewerker loket (SDD) - job post

Ministerie van Defensie
4.0 out of 5
Huis ter Heide
Fulltime, Bepaalde tijd
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Dienstverband

  • Fulltime
  • Bepaalde tijd

Locatie

Huis ter Heide

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving


Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word Senior Medewerker Loket bij de Service Desk Defensie!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan draag je echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?
Jij staat aan het roer van de dagelijkse operationele aansturing van het team, waarbij je jouw leiderschap inzet om medewerkers te begeleiden bij het gebruik van systemen. Als vraagbaak ben je altijd beschikbaar en zorg je voor een heldere taakverdeling. Daarnaast waarborg je de naleving van voorgeschreven instructies en ben je verantwoordelijk voor het coachen van medewerkers op specifieke vlakken, indien nodig.

Je neemt de uitdaging aan om complexere en soms tijdgevoelige aanvragen te behandelen. Hierbij kun je denken aan materieel of ICT-dienstverlening die essentieel is voor missies en oefeningen.

Als Senior Medewerker van het Loket bij de Service Desk Defensie (SDD) vervul je een cruciale rol in het beheer van de administratie, het waarborgen van transparantie en het meten van de prestaties binnen onze afdeling. Je tilt de werkzaamheden naar een hoger niveau door gedetailleerde rapportages op te stellen, waarmee je niet alleen de werkvoorraad inzichtelijk maakt, maar ook het management proactief en accuraat op de hoogte houdt.


Functie-eisen


Wat vragen we?
Kennis/Opleidingseisen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde.

Kennis- en Ervaringseisen:

  • Je hebt kennis en ervaring van bedrijfsvoeringsystemen en activiteiten die geregistreerd en gerapporteerd moeten worden.
  • Je hebt kennis van bedrijfsvoeringprocessen op het koppelvlak naar interne en externe suppliers.
  • Inzicht in de organisatie van zowel de JIVC als Defensie.
  • Je hebt kennis van producten en diensten, organisatie en processen bij JIVC.
  • Je bent bereid bij te blijven in het vakgebied bedrijfsvoering en projectondersteuning en de daarbij te gebruiken methodieken en systemen.
  • Je hebt ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van medewerkers.
  • Kennis van en ervaring met IT.

Competenties:

  • Je bent nauwkeurig
  • Je bent resultaat-, service- en klantgericht
  • Je kunt goed analyseren en je bent inventief en creatief
  • Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
  • Je bent neemt initiatieven daar waar nodig
  • Je bent stressbestendig
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)

Arbeidsvoorwaarden


  • Salarisniveau schaal 9
  • Salarisomschrijving

    Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

  • Maandsalaris Min €3.583 – Max. €5.010 (bruto)
  • Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden


Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.


Bijzonderheden


  • Het zou kunnen dat gesprekken met externe kandidaten later of niet gepland worden aangezien de interne selectieronde eerst gehouden gaat worden.
  • Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
  • Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je dat doen?
Huis ter Heide – Kazerne Camp New Amsterdam
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Desk Defensie (SDD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

Service Desk Defensie (SDD)
De sectie SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening. Daarnaast is de SDD voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes.
De SDD is een skilled helpdesk die 7*24 uur gebruikersondersteuning biedt en 1e en 2e lijns incidenten afhandelt voor met name niet-gerubriceerde IV en IT diensten. Hierbij wordt gestreefd naar een directe oplossing waarbij de gebruiker in één call geholpen wordt.

De SDD is voor de klant hét aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. Zij beoordelen op volledigheid, duidelijkheid, autorisatie en het aanleggen van de administratie van alle IT-behoeftes. Zij zijn verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van alle IV-behoeftes over de gehele keten op voortgang, alsmede de communicatie naar de behoeftesteller hierover.

De SDD is tevens verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van klachten, alsmede de communicatie naar de klant hierover.

Voor meer informatie over de functie, kun je contact opnemen met Bas Molmans, Hoofd Operations Support SDD, per mail: of via mobiel: 06 – 82 53 46 31

Voor meer informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Jeffry Proost, recruitment adviseur, bereikbaar via 06 – 46 30 85 00 of per mail

Waar ga je werken?
Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). #LI-JP1

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Bas Molmans 06-82534631

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Jeffry Proost 06-46308500

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv