Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
175 vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

IT Servicedesk Medewerker - job post

Verisure Smart Alarms
3.9 out of 5
Amsterdam-Zuidoost
Fulltime

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Dienstverband

  • Fulltime

Diensten en werkdagen

  • ma-vr

Locatie

Amsterdam-Zuidoost

Volledige vacaturetekst

Verisure zoekt een talentvolle, innovatieve en gepassioneerde IT Service Desk Technicus om ons groeiende en succesvolle Service Desk Team te versterken.

Strategisch kader en waarde propositie:

Het hoofddoel van de Service Desk is om ondersteuning te bieden op het corporate IT-platform aan interne eindgebruikers binnen Verisure. In deze functie ondersteun jij de gebruikers op dagelijkse basis en beheer je innovatieve projecten binnen IT Operations.

Jij maakt deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor onze Service Desk in Nederland, het team waarvoor je werkt bestaat uit 17 leden in 8 verschillende landen en je hebt een nauwe samenwerking met de teams. Je rapporteert aan de Service Desk Manager gevestigd in Oslo, Noorwegen.

Je werkt ook nauw samen met het Workplace & Collaboration-team over verbeteringen en feedback op de infrastructuur van de klant. Dit betekent bijvoorbeeld applicaties in applicatie- implementatie, beveiliging en training in nieuwe tools en functies.

Verantwoordelijkheden:

  • Executive IT Support, waaronder coaching in IT- en Videoconferentie-tools;
  • Optreden als eerste lijn, enige aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en Serviceaanvragen binnen het bedrijf;
  • Onderhouden, ondersteunen en problemen oplossen van onze videoconferentie-faciliteiten;
  • Oplossen van incidenten en serviceaanvragen;
  • IT-sessies verzorgen voor nieuwe medewerkers;
  • Configureren en installeren van desktop & laptop werkstations en applicaties;
  • Beheren van gebruikersaccounts voor onze verschillende systemen (toevoegen, verwijderen en wijzigen van accounts);
  • Gebruik maken van beschikbare bronnen om incidenten op te lossen (mensen, tools en processen);
  • Opvolgen van incidenten om ervoor te zorgen dat er tijdig wordt gereageerd (in overeenstemming met Service Level Agreement);
  • Toekennen en beheren van toegangsrechten op gedeelde bronnen;
  • Zorgen dat het werk voldoet aan de compliance-richtlijnen;
  • Routeer incidenten naar het relevante ondersteuningsteam;
  • Aankopen doen van computers en randapparatuur, evenals administratie van Active Directory, Office 365 en andere systemen.

Kandidaat profiel:

  • Minimaal MBO niveau 4 binnen IT-werkgebied;
  • goede algemene en diepgaande kennis van het beheren van een Enterprise IT-platform;
  • uitstekende technische vaardigheden;
  • goede computervaardigheden binnen hardware en software;
  • sterke communicatieve vaardigheden;
  • servicegericht;
  • kennis van Microsoft Windows en macOS;
  • Communicatief sterk in het Engels in zowel woord als geschrift.

Wij bieden:

  • Competitief salaris overeen te komen op basis van ervaring;
  • 20 Wettelijke dagen + 5 Extra Wettelijke dagen;
  • Kans op doorgroeien binnen de onderneming mogelijk, op basis van resultaten, geschiktheid en gelegenheid;
  • Jong en getalenteerd team: gemiddelde leeftijd is 25 jaar;
  • Trainings- en leerplatform;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Bedrijfslaptop en bedrijfstelefoon.

Wij zijn een multinational met meer dan 35 jaar ervaring als marktleider in de beveiligingssystemen in Europa. Onze 30.000 werknemers in 19 landen hebben al 5 miljoen mensen geholpen een zorgeloze en veilige omgeving te creëren.

Doordat wij zo’n grote internationale organisatie zijn vinden wij diversiteit en inclusiviteit heel erg belangrijk. Voor iedereen is er ruimte binnen ons bedrijf, denk hierbij aan; geloofsovertuiging, afkomst, leeftijd, ervaring, gender, seksuele voorkeur en karakter. We bieden gelijkwaardige kansen aan onze medewerkers om hun talenten verder te ontwikkelen en streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving.

Spreekt deze vacature je aan en wil jij deel uitmaken van ons groeiend succes? Solliciteer dan zeker en dan zien wij jou snel op sollicitatiegesprek!

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

  • ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Mogelijkheid tot promotie
  • Personeelskorting
  • Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv