vacatures in Wekerom

Kun jij ervoor zorgen dat klanten de digitale dienstverlening van één van de grootste verzekeraars van Nederland belonen met een 9 of 10? Word Webanalist bij a.s.r. in Utrecht!

Op de afdeling Digitaal en Klantbeleving (D&K) meten we onze websites en digitale proposities niet alleen af aan de klantstandaard van vandaag, maar ook aan die van morgen en overmorgen. Daarom experimenteren, leren en verbeteren we continu. Als Webanalist werk je mee om een future proof set aan data te ontsluiten van online data, om deze beschikbaar te maken voor de gehele organisatie. Dit zal voornamelijk gaan om GA4 of interactie data. Je zorgt voor een optimale klantbeleving door bezoekersgedrag te analyseren en te visualiseren. Hierbij heb je de beschikking over goede tooling en veel ondersteuning van andere disciplines vanuit onze afdeling. Dus zoek jij een innovatieve omgeving waar veel persoonlijke aandacht is en die volop ruimte biedt voor persoonlijke ontwikkeling? Solliciteer dan nu!

• je analyseert en stuurt online bezoekers- en klantgedrag
• je helpt collega’s in de hele organisatie om meer data-gedreven te gaan werken
• je maakt vanuit klantproblemen en business doelstellingen een vertaalslag naar wat hier online voor nodig is
• je onderzoekt de mogelijkheden om online data uit te breiden met en te koppelen aan offline data, met als doel de klantrelevantie te verhogen
• je ondersteunt bij het opzetten van datasets en visualiseert data met PowerBI

• een bruto salaris van € 3.800 - € 5.500 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

• hebt een afgeronde wo-opleiding in het digitale speelveld en minimaal 3 jaar werkervaring in het domein van web- of online analytics
• hebt ervaring met digitale analyse- en optimalisatietools (Google Analytics, VWO, Clarity en Mopinion), het opzetten van datasets en werken in BigQuery of Azure en het visualiseren van data met Power BI
• hebt eerder gewerkt met een Data Management Platform waarin online en offline data wordt gecombineerd
• wordt enthousiast van zowel het analyseren van grote hoeveelheden data als van het overbrengen van je inzichten en verbetervoorstellen
• zoekt van nature verbinding met collega's binnen andere disciplines om hen te adviseren met jouw kennis en ervaring

Je komt te werken op de afdeling Digitaal & Klantbeleving, bestaande uit 90 enthousiaste en gedreven mensen die onderverdeeld zijn in zelfsturende teams. De werksfeer is open en informeel en we sluiten elke maand af met een afdelingsborrel. Jij komt te werken in een team van 10 webanalisten die verantwoordelijk zijn voor het leveren van inzichten in klant- en bezoekersgedrag. Vanuit deze data zal je werken aan het inrichten van een nieuwe standaard waarmee we het bedrijf kunnen voorzien van een volledig klantbeeld. We zorgen voor verbinding door tijd vrij te maken om aan ons specialisme te werken, maar ook om gezellige werksfeer te behouden.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Tiemen Hilbers (Lead CX chapter): 0612375366 / tiemen.hilbers@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.