Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

vacatures in Leidschendam

Sorteer op: -
200+ vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

ICT Servicedesk medewerker - job post

Edelman BV
4.3 van de 5 sterren
Zuid-Holland
Vaste baan, Fulltime
Heeft in de afgelopen 30 dagen gereageerd op 51-74% van de sollicitaties, doorgaans binnen 1 dag.

Vacaturegegevens

Dienstverband

  • Vaste baan
  • Fulltime

Locatie

Zuid-Holland

Volledige vacaturetekst

Wij zijn voor onze IT afdeling op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker

Je bent in een klein team, verantwoordelijk voor de ondersteuning, de beschikbaarheid, het goed functioneren en juiste gebruik van Edelman apparatuur en programmatuur.

Werken bij Edelman biedt je de kans om in een internationale, inspirerende organisatie te stappen met volop mogelijkheden jezelf te ontwikkelen. Onze missie is “De wereld mooier maken in en om het huis in alle seizoenen” Dit alles doen we met veel plezier. Interesse? Bekijk deze links voor een impressie van ons bedrijf; https://youtu.be/zda0RYYNDJ4 en https://youtu.be/TWUmyJv-2f4

Ben jij klaar om je IT-vaardigheden in te zetten binnen een groeiende organisatie? Voor onze groep, bestaande uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM zoeken we een IT Servicedesk Medewerker. Je werkt nauw samen met ons gemotiveerde IT-team, zorgt voor technische ondersteuning en werkt mee aan de verdere ontwikkeling van onze systemen.

Over de rol

Samen met een team van IT collega's binnen de groep ben je het aanspreekpunt en het gezicht van de IT servicedesk in Reeuwijk. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de IT servicedesk. Je bent samen met het team het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie.

Daar waar nodig ondersteun je onze 1200 medewerkers binnen de groep. Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen, die zet je door naar andere oplosgroepen.

Wat ga je doen?

  • Analyseren, oplossen, beantwoorden en bewaken van serviceverzoeken die binnenkomen via de servicedesk;
  • Vriendelijk en duidelijk communiceren met gebruikers over de voortgang van hun serviceverzoeken;
  • Ondersteunen van collega's bij het optimaal gebruiken van onze IT-oplossingen;
  • Registreren en verwerken van tickets in onze ITSM-tool (TOPdesk);
  • Meedenken over en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de servicedesk.

Wat jij meebrengt

  • Mbo werk- en denkniveau in de richting van ICT of een gerelateerd vakgebied;
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring op een ICT servicedesk;
  • Affiniteit met IT en serviceverlening;
  • Je bent klantgericht, servicegericht, communicatief vaardig en proactief;
  • Ervaring met Microsoft 365, werkplek, printing, clouddiensten en ITSM-tools zijn een pré;
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord- en geschrift.

Aanbod

Werken bij Edelman biedt:

  • Gratis sporten na werktijd;
  • Internationaal bedrijf met een goede werksfeer waar hard werken en fun samen gaan;
  • 27/28/29 vakantiedagen per jaar;
  • Leuke bedrijfsfeesten en personeelsactiviteiten;
  • Premievrij pensioen;
  • Korting op de aanschaf van onze producten;
  • Een leuke baan waarbij je met prachtige producten werkt!

Bij Edelman zijn diversiteit, gelijkheid en inclusie drie belangrijke onderwerpen in de organisatie. Wij streven naar een omgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich gerespecteerd voelt. Daarnaast erkent Edelman dat diversiteit in perspectieven, achtergronden en ervaringen innovatie voedt en ons succes als team stimuleert.

Het productassortiment van Edelman wordt gekenmerkt door hoogwaardige producten van keramiek, glas en metaal. Edelman heeft een groot assortiment kerstartikelen, zoals kerstbomen van Triumph Tree & Black Box Trees, verlichting van Luca Lighting, ornamenten en de miniatuurwereld van Luville Collectables. Daarnaast biedt Edelman een uitgebreid assortiment woonaccessoires en kunstbloemen, woontextiel, seizoensartikelen, planten en bomen van Mica Decorations. Alles is verkrijgbaar in levendige kleuren en texturen.

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Renate Oudijk (Junior HR Adviseur).

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Opleiding:

  • MBO (Vereist)

Taal:

  • Nederlands (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv