Zorg jij – samen met een gezellig team – graag voor blije klanten? Wil jij variatie in de werktijden / -dagen en de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor in Almere te werken? Zoek je een organisatie waar veel ruimte is voor ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en zicht op een vast dienstverband? Dan is deze functie van klantenservice medewerker voor jou!
Jouw werkzaamheden als medewerker klantenservice
In deze rol help je klanten van VodafoneZiggo met vragen over internet, televisie of telefonie. Je analyseert de vraag van de klant en je geeft vervolgens een passend advies. Daarnaast kun je als klantenservice medewerker perfect inspelen op de (koop)behoefte van de klant en je bedenkt welke aanbiedingen en producten interessant voor hen zijn.
Werken bij Conduent
Als klantenservice medewerker van VodafoneZiggo werk je voor Conduent. Ons kantoor bevindt zich midden in Almere, op loopafstand van het station. Op basis van je beschikbaarheid en voorkeur kom je terecht in één van de teams van VodafoneZiggo. De openingstijden verschillen tussen 08:00 en 22:00, van maandag tot en met zondag. Zo kun jij werken wanneer het jou het beste uitkomt. Zodat je naast werk, ook genoeg tijd hebt voor andere dingen.
Jouw start
Voordat je begint, krijg je samen met je nieuwe team een uitgebreide training (deze krijg je natuurlijk volledig betaald). Zo start je goed voorbereid als medewerker klantenservice, ook als je nog geen ervaring hebt. Je werkt met diverse systemen die je helpen om klanten van het beste antwoord te voorzien. Bovendien kom je terecht in een fijn en gedreven team en kun je altijd rekenen op de steun van je teamleider.
Wat bieden wij?
We vinden het belangrijk dat de arbeidsvoorwaarden goed bij jou passen. Hier is een greep uit onze (secondaire) voorwaarden:
- Je verdient €15,18 per uur (€14,58 basis + €0,60 toeslag voor de uren dat je op locatie werkt).
- Mogelijkheid om deels thuis te werken (60%) met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
- Je kunt bonussen verdienen, sparen voor cadeaus (zoals cadeaubonnen, huishoudelijke producten of een iPad) en je krijgt flinke korting op producten van VodafoneZiggo
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband
Kortom, bij Conduent word je beloond voor je inzet!
Wie zoeken wij?
Je bent nieuwsgierig, oprecht geïnteresseerd in mensen en kunt gemakkelijk werken met verschillende programma's of system tegelijkertijd. Je bent 18 jaar of ouder en minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je wil zowel op kantoor als thuis werken. Daarnaast ben je 2 weken fulltime beschikbaar tijdens de training.
-> Startdatum 23 maart
Interesse?
Ben je enthousiast geworden? We komen graag met je in contact! Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens achter. Binnen 48 uur neemt een collega van RPO Staffing* contact met je op voor een korte kennismaking. Als we allebei positief zijn, doen we je een aanbod. Na ondertekening van het contract kun je deelnemen aan de training. Daarna kan jouw nieuwe baan beginnen!
*Je werkt in deze rol voor Conduent, maar komt op de payroll bij RPO Staffing.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €15,18 per uur
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
Taal:
Werklocatie: Hybride werken in 1314 CH Almere
