Deze vacature is verlopen op Indeed
Mogelijke redenen zijn: de werkgever accepteert momenteel geen sollicitaties, is niet actief op zoek naar nieuwe medewerkers of is bezig met het beoordelen van sollicitaties

Customer Service Medewerker Webshop

Mulder Retail BV
9641 Veendam
€ 1.800 - € 2.100 per maand - Vaste baan, Parttime

Locatie

9641 Veendam

Volledige vacaturetekst

Customer Service Medewerker Webshop

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee het visitekaartje van ons bedrijf. Je komt in contact met onze klanten via telefoon, email en chat en behandelt daarin de meest uiteenlopende klantvragen. Het kan gaan om productinformatie en prijzen, maar ook om retourzendingen, levertijden en betalingen. Je vindt het leuk om de spin in het web te zijn en je proactieve instelling komt goed van pas bij het informeren van klanten omtrent oplossingen of problemen in bijvoorbeeld het leveringsproces. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel! Tevens zul je enkele administratieve taken krijgen om de bedrijfsleiding te ondersteunen.

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan nu voor een leuke baan bij een jong en snel groeiend E-commerce bedrijf: Mulder Retail BV in Veendam.

Mulder Retail BV is een jonge onderneming met meerdere webshops op het gebied van tuin, gazon, bloemen en tuindieren. Met onze webshops zijn we actief in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk en zijn we voornamelijk gericht op de particuliere markt.

Voor versterking van onze klantenservice zijn we op zoek naar:

· Allround Customer Service medewerker

· 24 uur per week, op termijn meer uren mogelijk.

· Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat ga je allemaal doen?

· Behandelen van klantvragen op de email

· Klanten telefonisch en via chat te woord staan

· Klanten proactief informeren omtrent leveringen en betalingen

· Je onderhoudt contact met pakketdiensten en leveranciers in het geval van calamiteiten

· Licht administratief werk ter ondersteuning van de bedrijfsleiding.

Wat zijn de vereisten?

· Je bent oplossingsgericht, punctueel en communicatief sterk

· Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal

· Beheersing van de Franse, Duitse en/of Engelse taal is een pré, geen vereiste

· Je hebt een relevante opleiding gedaan of je hebt aantoonbare relevante werkervaring

· Handig met een computer en gewend om bijvoorbeeld met twee schermen te werken

· In ieder geval beschikbaar op de maandagen. Overige weekplanning kan in overleg.

Wat bieden we jou?

· Een leuke baan, met uitzicht op een vaste aanstelling en meer uren

· Een marktconform salaris

· Personeelskorting op ons assortiment

· Kansen om door te groeien en te leren

· Een jonge en gezellige groep collega’s!

Het werkrooster maken we in overleg met elkaar en daar zijn we best flexibel in. Minimum voorwaarde is wel dat je in ieder geval op de maandagen beschikbaar bent. Gedeeltelijk thuiswerken is bespreekbaar.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Mail ons dan je motivatie en CV. Vermeld wel even op welke functie je solliciteert.

Parttime uren: 24 per week

Deadline sollicitaties: 31-12-2021

Soort dienstverband: Deeltijds, Vaste baan

Salaris: €1.800,00 - €2.100,00 per maand

Aanvullende betalingen:

  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Kerstpakket
  • Personeelskorting

Werkschema:

  • Dagdienst

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Thuiswerken:

  • Nee