Deze vacature is verlopen op Indeed
Mogelijke redenen zijn: de werkgever accepteert momenteel geen sollicitaties, is niet actief op zoek naar nieuwe medewerkers of is bezig met het beoordelen van sollicitaties

Customer Care medewerker

SiNOZ Cosmetics
1506 Zaandam
Thuiswerk
Vanaf € 1.700 per maand - Vaste baan, Fulltime

Locatie

1506 Zaandam

Volledige vacaturetekst

Ben jij een dienstverlenende en klantgerichte duizendpoot en maak jij er een sport van om iedere klant die je spreekt een goed gevoel te geven? Heb jij een goede beheersing van de Engelse taal? Zoek jij daarnaast een baan met zowel klantcontact als administratieve werkzaamheden? Dan ben jij de customer Care medewerker die SiNOZ zoekt!

Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor al het contact met de webshop-klanten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten door hun vragen te beantwoorden per e-mail in het Engels en Nederlands. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant- en oplossingsgericht en weet alle e-mails en telefoontjes zelfstandig en op correcte wijze af te handelen. Je ondersteunt onze klanten met hun bestellingen, productvragen, betalingsproblemen, accountupdates, website-educatie of problemen die zij kunnen ondervinden. Wij zijn opzoek naar een customer care medewerker die ons tijdens de kantooruren komt ondersteunen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het bieden van een hoog serviceniveau door snel en adequaat te reageren op onze klantvragen in het Engels en Nederlands;
  • Je levert een belangrijke bijdrage aan de verbetering van ons serviceniveau en after sales processen door het monitoren en verkrijgen van klantinzichten en markttrends;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van eventuele retourzendingen.

Hier kom je te werken
SiNOZ is een dierproefvrij huidverzorgingsmerk opgericht in 2008. Het is gemaakt voor iedereen die van schoonheid en hygiëne houdt. Daarnaast maakt SiNOZ het makkelijker om online huidverzorgingsproducten te kopen. Van gezichtsmasker tot het 24K Beauty Serum, SiNOZ biedt het aan. Liefde op het eerste gezicht!

Jouw kwaliteiten
Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Engelse taal. Daarnaast ben je klant- & kwaliteitsgericht. Je bent een uitstekende probleemoplosser met een positieve instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Verder heb je:

  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal is een pré;
  • Je hebt bij voorkeur recente ervaring met klantcontact;
  • Kennis van Microsoft Office;
  • Affiniteit met skincare social media;

Dit krijg je van ons

  • Een gezellige, informele werksfeer binnen een jong en dynamisch team
  • Een aantrekkelijk salaris, vakantietoeslag, pensioen en reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke personeelsvoordelen
  • 25 verlofdagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband

Word jij onze collega?
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Seren Ozan, via +31 6 42 61 36 07.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €1.700,00 per maand

Rooster:

  • ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Personeelskorting
  • Reiskostenvergoeding
  • Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Vakantiegeld

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek