Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

woonstad vacatures in Rotterdam

Sorteer op: -
14 vacatures
We hebben enkele vacatures verwijderd die sterk op de al weergegeven vacatures lijken. Om de extra resultaten te zien, kun je je zoekopdracht opnieuw uitvoeren met de weggelaten vacatures erbij.

Job Post Details

Klantadviseur - job post

Woonstad Rotterdam
3.5 van de 5 sterren
Rotterdam
€ 19,97 per uur - Parttime
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.

Vacaturegegevens

Salaris

  • € 19,97 per uur

Dienstverband

  • Parttime

Locatie

Rotterdam

Volledige vacaturetekst

Klant & Strategie 24-32 uur €19,97 per uur (bruto)
Interesse in de vacature Klantadviseur? Neem dan contact op met de uitzendbureaus.
Jij helpt Rotterdammers met hun woonvragen
Van een kapotte douche in Spangen tot burenoverlast in Pendrecht: als klantadviseur krijg je heel Rotterdam aan de lijn met allerlei soorten woonvragen. Een baan waarin écht contact voorop staat en je elke dag met bijzondere verhalen thuiskomt.
Oprecht en vanuit je hart mensen helpen
Een echte connectie vinden wij én de mensen die we spreken belangrijk. Daarom heb je geen script. Je helpt bewoners, woningzoekenden, studenten en andere partijen op een persoonlijke manier.
Doorgroei-
kansen binnen heel Woonstad
Wist je dat in elke afdeling wel 1 of 2 mensen werken die zijn begonnen als klantadviseur? Dit is dé springplank om door te groeien.
Een team net zo divers als de stad
Bij ons telt en doet iedereen mee. We werken samen in een mooie mix van talenten, beroepen en achtergronden.
Uitgebreide training inbegrepen
Zo ga jij maximaal voorbereid van start. Na 2 weken voer je je eerste gesprekken en na 3 maanden is thuiswerken bespreekbaar.
Dit pak jij aan
  • Leuke, maar soms ook pittige gesprekken. Je beantwoordt een gedeelte van de dag telefoontjes. Het is aan jou om de bewoner zo goed mogelijk te helpen.
  • Alle inkomende (online) post. Je pakt naast telefonische gesprekken ook mails, ingevulde webformulieren en post op.
  • Bewonersvragen aan de balie. Je helpt bewoners aan de balie. Hiervoor volg je eerst de benodigde trainingen.
  • Onze kennisbank. Je lost zo’n 80% van de vragen op met hulp van de kennisbank. De rest verwijs je door naar de juiste collega.
  • Contact met aannemers. Je onderhoudt tussendoor ook contact met aannemers, bijvoorbeeld voor een reparatieverzoek.
Verschil maken
We stropen de mouwen op en grijpen kansen. Kan het beter? Dan doen we het. Bewoners staan bij ons echt centraal. Bij alles wat we doen. En altijd blijven we 100% onszelf. Samen bouwen we aan een fijn leven in Rotterdam. Voor nu en later.
Jouw team
Binnen de afdeling Klantcontacten werk jij samen met collega’s aan het oplossen van de meest diverse bewonersvragen. In 2023 had Woonstad 286.913 klantcontacten! Hoe mooi is het om samen te zorgen dat die contacten prettig verlopen. De ene keer door een fijne oplossing, de andere keer door een luisterend oor of juist de duidelijkheid over dat iets níet kan.
De 7 leukste arbeidsvoorwaarden
1. Salaris
Een salaris van € 19,97 bruto per uur.
2. Volledig betaalde trainingen
Je kunt zo vol zelfvertrouwen Rotterdammers helpen.
3. Goede werk-privébalans
Je hebt 1 vaste vrije dag. Werk je 24 uur? Dan heb je daarnaast nog een flexibele vrije dag. 3 weken van tevoren krijg je je rooster.
4. Een geweldig team dat van een feestje houdt
Van Eid al-Fitr tot kerst en belangrijke voetbalwedstrijden, je bent van harte welkom om het samen te vieren.
5. Extra begeleiding
van
Careermaker
,
Timing
of
Yource
. Je start in eerste instantie als flexer via één van onze uitzendbureaus.
6. Veel groeikansen
Na een jaar kun je in dienst komen bij Woonstad. Dat is altijd een mooi moment! Vanaf dan kun je ook doorstromen naar een andere afdeling.
7. Een thuiswerkset
Zodat je jouw bewoners ook vanuit huis op de beste manier kunt helpen.
Grijp je kans als je...
  • ervaring hebt met mensen (bijvoorbeeld in een callcenter of de horeca).
  • binding hebt met Rotterdam en de mensen die hier wonen.
  • verstaanbaar bent aan de telefoon en netjes Nederlands schrijft. (Maar als je hoorbaar een Rotterdammert bent of een ander accent hebt is dat HE-LE-MAAL prima!)
  • enig technisch inzicht hebt: je ongeveer weet wat er in je meterkast hangt en vindt snel je weg in diverse (computer)systemen.
  • initiatief toont en actief bijdraagt aan verbeteringen.
  • goed kunt omgaan met weerstand. De gesprekken die je voert zijn soms best intens.
  • inlevingsvermogen hebt en makkelijk contact legt.
Herken je je niet in alle punten, maar zie je jezelf wel in deze baan? Solliciteer gerust! Wij laten ons graag verrassen door nieuw talent.
Solliciteer vandaag nog bij een van onze uitzendbureaus:
  • Isa van Breugel (Careermaker) via isa.van.breugel@careermaker.nl of 06 – 45 12 57 08.
  • Elize Geers (Timing) via woonstadrotterdam@timing.nl of 06 – 45 12 57 08.
  • Benthe Siemens (Yource) via benthe.siemens@yource.work of 06- 38573655.
De uitzendbureaus willen je graag beter leren kennen en kunnen je meer vertellen over de functie en hoe jouw sollicitatie verloopt. Vergeet ook vooral niet jouw vragen te stellen!
Stap voor stap
Zo verloopt jouw
sollicitatie
1

Solliciteer vandaag nog

Klik op de sollicitatiebutton. Vul het formulier in en upload je cv en motivatie. Je hoort dan snel van ons of we je uitnodigen voor een gesprek.

2

Je eerste gesprek

We leren je graag beter kennen en vertellen meer over de rol. Vergeet ons ook vooral niet jouw vragen te stellen!

3

Je tweede gesprek

Je ontmoet een aantal collega’s. Soms vragen we je ook een assessment te maken.

4

Je krijgt een aanbod

Zijn we allebei enthousiast? Dan doen we een laatste referentiecheck en mailen we je een passend aanbod.

5

Tijd om je nieuwe baan te vieren!

Gefeliciteerd, kom binnen bij Woonstad Rotterdam!

Daarom voelt
Lotte zich
thuis bij Woonstad
Rotterdam
“Ik ga altijd met een glimlach naar mijn werk. Met collega’s spreek ik ook af na het werk. Er zijn ook doorgroeimogelijkheden en alles is goed geregeld. Ik heb het ontzettend naar mijn zin.”
Lotte is klantadviseur binnen ons vakgebied Klant & Strategie. In al onze toekomstplannen zetten we onze bewoners op 1. In klanttevredenheidsonderzoeken, klantcontact en de ontwikkeling van grote nieuwbouwprojecten. Maar ook in marketingcampagnes en het toekomstbestendig maken van onze gebouwen. Door te luisteren naar bewoners, ondernemers en verschillende instanties weten we wat er speelt in de stad. Samen gaan we voor een fijne, duurzame toekomst. Voor Rotterdam én de volgende generatie Rotterdammers
We vinden het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt en 100% jezelf kan zijn. Bij Woonstad Rotterdam zijn diversiteit en inclusie niet alleen mooie woorden, maar zetten we ze om in echte daden.
Wil je meer weten over deze vacature?
Wij vertellen het je graag! Neem contact op met:
Isa van Breugel (Careermaker)
isa.van.breugel@careermaker.nl
06 – 45 12 57 08.
Elize Geers (Timing)
woonstadrotterdam@timing.nl
06 – 45 12 57 08.
Benthe Siemens (Yource) benthe.siemens@yource.work
06- 38573655
Vergelijkbare
Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv