weekend vacatures in Haarlem

Stage Customer Support

Ben jij een communicatief talent en krijg je energie van het helpen van gasten? Hou je van uitdagingen en wil je een verschil maken? Dan hebben wij de perfecte stageplek voor jou op onze afdeling Customer Support!

Wie zijn wij?

Dutchen is een groeiende organisatie gespecialiseerd in het aanbieden van luxe vakantieparken en unieke vakantieverblijven op de mooiste locaties in Nederland. Onze missie is om gasten een onvergetelijke vakantie-ervaring te bieden door persoonlijke service en hoogwaardige accommodaties. Wij streven ernaar om elke gast een gevoel van thuiskomen en ultieme ontspanning te geven. Bij Dutchen geloven we in de kracht van het gewone dingen ongewoon goed doen. Ons kantoor bevindt zich in Haarlem, waar een dynamisch en hecht team dagelijks samenwerkt om dit doel te bereiken.

Wat ga je doen?

Als stagiair in ons Customer Support team ga je:

• Gasten helpen via telefoon, mail en chat
• Reserveringen maken, aanpassen en advies geven
• Feedback van gasten verwerken en verbeteren
• Meedenken over hoe we nog beter kunnen worden
• Klachten ombuigen naar complimenten
• Gasten een Hostmanship ervaring mee geven
• Offertes opstellen voor langverblijven

Wat leer je bij ons?

Aan het einde van je stage ben je een pro in klantcommunicatie en support en heb je skills ontwikkeld die je overal kunt gebruiken!

Wie ben jij?

Wij zoeken een enthousiaste student die:

• Je volgt momenteel een relevante mbo of hbo -studie (2e/3e jaars) bv Toerisme, recreatie of Hotelschool;
• Bent fulltime beschikbaar voor een periode van circa 4-6 maanden;
• Je bent op zoek naar een meewerkstage;
• Goed is in Nederlands en Engels. Duits is een plus!
• Handig is met computers en snel nieuwe systemen leert
• Top communicatieve skills heeft en graag mensen helpt
• Gastvrij, flexibel en dienstverlenend is

Wat bieden wij jou?

• Top begeleiding ( incl. leermeester) en Goeie training van o.a. reserveringssysteem MEWS
• In je introductieweek bezoek je meteen een aantal van onze vakantieparken
• Werken in een gezellig en betrokken team in Haarlem
• Een informele en gezellige werksfeer waar je iedereen kent
• Meepraten over nieuwe ontwikkelingen
• Maandelijkse borrels
• Zelf de allerlekkerste koffie maken met onze barista koffie machine
• Een stagevergoeding van €500,- op basis van een 40urige werkweek ( 32 uur ook mogelijk)
• Werkweek van maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 17:00

Klinkt dit als jouw ideale stage? Stuur dan snel je motivatie en CV naar ons en misschien verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Stage
Contractduur 20 weken

Salaris: €500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek