Uitkeringsdeskundige Werkloosheidswet

Wat ga je doen

Als uitkeringsdeskundige zorg je ervoor dat onze cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen. Je beslist bij aanvang en gedurende de uitkering over recht, hoogte en duur op basis van WW wet- en regelgeving, interne kaders, haalbaarheid en conform mandaat over afhandeling ervan. Contact hebben met cliënten van UWV is een groot onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden. Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid.

Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je bij ons - betaald - een opleiding samen met andere nieuwe collega’s die tegelijk met jou zijn gestart. Tijdens deze opleiding word je ondersteund door een praktijkbegeleider en een mentor. Je hebt naast theorielessen en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Op deze manier voer je steeds meer taken zelfstandig uit. Na de opleiding kun je als uitkeringsdeskundige onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag, zodat het proces optimaal kan verlopen;
• Je beslist op basis van wet- en regelgeving;
• Je zorgt voor het continueren van een uitkering en het verwerken van mutaties die van invloed kunnen zijn op de hoogte en de duur van de uitkering;
• Je zorgt voor een tijdige en correcte betaling van de uitkering aan de cliënt;
• Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering;
• Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden.

Wat we van je verwachten

Wij zijn op zoek naar collega’s die opgeleid willen worden voor deze functie, die van aanpakken weten en zich willen blijven ontwikkelen.

En verder:

• Heb je minimaal mbo4 niveau;
• Ben jij een kei in plannen en organiseren van werkzaamheden;
• Beschik je over cijfermatig inzicht en kun je de juiste verbanden leggen;
• Ben jij een teamplayer;
• Ben je in staat om onze cliënten zowel mondeling als schriftelijk van informatie te voorzien en hen een toelichting te geven op genomen beslissingen;
• Ervaring in administratieve functies en het werken met geautomatiseerde systemen is een pré.

Wat kun je van ons verwachten

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een professioneel en hecht team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

Je werkt minimaal 32 uur per week, met een voorkeur voor 38 uur. De functie is ingeschaald in CAO UWV schaal 5.

• Bij indiensttreding – tijdens de interne opleiding – ontvang je een instroomsalaris tussen € 2.640,- en € 3.293,- bruto per maand (bij 38 uur per week).
• Na het succesvol afronden van de opleiding en het opdoen van relevante werkervaring kan je salaris verder doorgroeien tot het schaalmaximum van € 3.800,- bruto per maand.

Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris;
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
• 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken met thuiswerkvergoeding. Tijdens de opleidingsperiode zal het echter vier dagen werken op kantoor zijn (Amsterdam) en één dag vanuit huis. De thuiswerkdag is op vrijdag. Na de opleidingsperiode is het hybride werken, waarbij er twee verplichte kantoordagen zijn. Deze dagen verschillen per team;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).

Iets meer over ons

In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen.

Bij Uitkeren werken zo’n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega’s ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Over UWV

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Iets voor jou?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij nieuwsgierig naar jou!

Voldoe je aan het gestelde profiel en beschik je over de juiste ambities, dan ontvangen we graag je sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en CV uitsluitend via de sollicitatielink bovenaan de pagina.

Na ontvangst van je sollicitatie laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor de wervingsdag.

Wanneer je wordt uitgenodigd is onderstaande van toepassing:

Graag nodigen wij je uit voor onze kennismaking dag op 25 juni 2025 of 8 juli 2025 van 09:00 tot 16:00 uur.

Wat kun je verwachten?

Deze dag staat in het teken van ontmoeten, ontdekken en ervaren. Je krijgt een goed beeld van wat het werk als uitkeringsdeskundige inhoudt.

Je maakt kennis met onze managers, mentoren en ervaren collega’s, die je graag meer vertellen over hun dagelijkse praktijk en persoonlijke ervaringen bij het UWV.

Daarnaast gaan we samen aan de slag met:

• Een korte rekentoets
• Een lees- en beredeneertoets
• Een toets op digivaardigheid
• Een korte oefening in Engels spreken

Zo krijgen we op een ontspannen manier inzicht in jouw vaardigheden. We sluiten de dag af met een persoonlijk selectie- en klikgesprek, waarin we jouw motivatie, kwaliteiten en ambities verder leren kennen. Tijdens deze kennismaking dag maken wij graag nader kennis met jou én bieden we jou een inkijkje in het werken bij het UWV, in een prettige en open sfeer. We nemen ruim de tijd om al je vragen te beantwoorden, zodat jij een goed en eerlijk beeld krijgt van de functie en werkomgeving.

Binnen een week na de wervingsdag hoor je of je bent aangenomen om te starten op 15 september 2025.

Heb je vragen of zijn er zaken waarmee we rekening moeten houden? Neem dan contact op met Samuel Nauta (Manager Uitkeren) via samuel.nauta@uwv.nl of +31627026453.

Laat het ons gerust weten. We kijken ernaar uit je te ontmoeten en samen een inspirerende en waardevolle dag te beleven!

Let op:

• Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.
• Een capaciteitentest en talentenscan maken deel uit van het selectieproces.
• Ben je de komende periode vrij? Laat dit dan weten in je sollicitatie.

Meer weten?

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met de recruiter.

Dylan Mulder
Recruiter
dylan.mulder@uwv.nl