troy bv vacatures

troy reinvents debt collection!

Wij zijn ervan overtuigd dat we van het incassoproces een positieve klantbeleving kunnen maken en daarmee zoveel mogelijk klantrelaties kunnen behouden voor onze opdrachtgevers. We zijn een jong en snelgroeiend bedrijf met de ambitie om de incassomarkt te veranderen.

Our mission

Een opdrachtgever heeft ons om hulp gevraagd omdat sommige klanten hun openstaande rekening niet hebben betaald. Jij helpt de klanten met het vinden van oplossingen om alsnog de openstaande rekening te betalen. Dit is precies het moment waarop jouw natuurlijk talent wordt benut! Want de klantrelatie staat op het spel! Je doet er alles aan om de openstaande rekening betaald te krijgen én daarnaast de waardevolle klantrelatie voor onze opdrachtgever te behouden!

Your superhero skills

Je hebt een aanstekelijk optimisme, een geweldige innerlijke kalmte en je houdt van mensen! Je slaagt erin elk klantgesprek te beginnen met de overtuiging dat deze klantrelatie het waard is om te behouden! Ook als dit niet in één keer lukt.

Your story

Je hebt ervaring in klantenservice, vooral met betrekking tot debiteurenbeheer en/of incasso. Dit geeft je een goed inzicht in hoeveel tijd je aan elke klant kunt en moet besteden. Je bent vertrouwd met Office-programma's. Je hebt vloeiende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels. In je privéleven maak je veel gebruik van je smartphone, chats en berichtenapps zoals whatsapp en messenger.

Your team

Het troy team zorgt ervoor dat je minder routinetaken hoeft te doen dankzij een hoge mate van automatisering. Ze stellen je het troy platform ter beschikking waarmee je alle communicatiekanalen kunt gebruiken die de klant kiest. In samenwerking met jou werkt het team eraan om steeds beter te worden en van fouten te leren. We streven naar een focus op sterke punten, openheid en transparantie in onze samenwerking. Samen willen we plezier hebben in ons werk.

Our offer

We bieden een goed salaris en pensioen, flexibele werktijden, 28 vakantiedagen voor een goede balans tussen werk en privé. De flexibiliteit om volledig op afstand te werken, vanuit huis of elke locatie naar keuze, biedt de vrijheid om je werkomgeving te kiezen die het beste bij jouw levensstijl past. Bovendien vieren we jaarlijks samen een zomer- en kerstfeest in één van onze vestigingslanden.

Dus, helden in klantbehoud - de juiste plek voor jou is aan onze zijde! We kijken uit naar jouw komst :-)

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Dienstreizen vergoeding
• Extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Opleiding:

• MBO (Vereist)

Ervaring:

• debiteurenbeheer/ incasso: 2 jaar (Vereist)

Licentie/certificaat:

• NVI basis (Gewenst)

Werklocatie: Thuiswerken

Verwachte startdatum: 01-10-2024