Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

trainer m v vacatures in Driehuis

Sorteer op: -
6 vacatures
  • Val op met een vindbaar cv

    Upload je cv zodat werkgevers je makkelijk vindenUpload je CV vandaag

Job Post Details

Senior medewerker bezoekersservice - job post

Anne Frank Stichting
3.5 out of 5
1016 Amsterdam Centrum
€ 2.900 - € 4.100 per maand - Parttime, Uitzicht op vast

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Salaris

  • € 2.900 - € 4.100 per maand

Dienstverband

  • Parttime
  • Uitzicht op vast

Locatie

1016 Amsterdam Centrum

Volledige vacaturetekst

Wie zijn wij?

De Anne Frank Stichting is een onafhankelijke organisatie die de plek beheert waar Anne Frank tijdens de Tweede Wereldoorlog was ondergedoken en waar zij haar dagboek schreef. De stichting brengt haar levensverhaal en haar werk wereldwijd onder de aandacht, mede ter bezinning op de gevaren van antisemitisme, racisme en discriminatie en het belang van vrijheid, gelijke rechten en democratie.

De afdeling Bezoekersservice draagt bij aan bovenstaande missie door het publiek in de gelegenheid te stellen om de onderduikplek van Anne Frank te bezoeken. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het beheer van toegangskaarten, het monitoren van zowel verkoop als bezoekersaantallen, en het beantwoorden van vragen van bezoekers.
We streven naar een uitstekende informatievoorziening voor zowel interne als externe klanten, met als ultiem doel het optimaliseren van de bezoekerservaring, zowel online via onze webshop als fysiek in het museum. De Bezoekersservice fungeert als een centrale spil binnen de organisatie en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Communicatie, Groepsontvangsten en de Publieksdienst om dit te waarborgen.

Voor de afdeling Bezoekersservice zijn wij op zoek naar een:

Senior Medewerker Bezoekersservice (M/V/X)

Wat ga je doen?

  • Bij afwezigheid van de leidinggevende stuur je het team medewerkers operationeel aan en voer je deels uitvoerende taken uit.
  • Je bewaakt en monitort de responstijd en kwaliteit van het klantcontact.
  • Je houdt toezicht op de verkoop en anticipeert op de vraag.
  • Je denkt actief mee over het optimaliseren van de museumcapaciteit.
  • Je zorgt voor dat zowel interne als externe klanten tijdig en correct geïnformeerd worden.
  • Je maakt prognoses met betrekking tot het aanbod van tickets.
  • Je zorgt ervoor dat tickets tijdig en correct worden vrijgegeven.
  • Je houdt toezicht op applicatiebeheer van het verkoopsysteem.

Wie ben jij?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met het (operationeel) aansturen van medewerkers;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
  • Je hebt ervaring en affiniteit met verkoopsystemen;
  • Je hebt gevoel voor commercie en je bent klantgericht
  • Je bent zowel oplossings-, als resultaatgericht en zoekt actief naar kansen en onderneemt daarop actie.
  • Je bent je bewust van de kwaliteit die de Bezoekersservice moet leveren om een optimale dienstverlening te waarborgen en je vindt het een uitdaging om deze kwaliteit verder te verbeteren.

Wat bieden we je?

We bieden een gevarieerde en zelfstandige functie in een internationale omgeving. Je krijgt een contract voor de duur van een jaar voor 30,4 uur per week. Je werkweek bestaat uit 32 uur per week en je bouwt hierdoor per week 1,6 uur roostervrij verlof op. Het salaris voor deze functie is minimaal bruto € 2.962.33 en maximaal bruto € 4.182,55 op basis van een 38-urige werkweek. Inschaling is conform de arbeidsvoorwaardenregeling van de Anne Frank Stichting en afhankelijk van kennis en ervaring.

Meer informatie?

Voor informatie kan je contact opnemen met Sabine van der Riet via s.vanderriet@annefrank.nl.

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.900,00 - €4.100,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Bedrijfsfitness
  • Fietsplan
  • Pensioen
  • Personeelskorting
  • Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • 13e maand
  • Vakantiegeld

Taal:

  • Nederlands (Vereist)
  • Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-06-2024

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv