Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

teamleider vacatures in Roosendaal

Sorteer op: -
75+ vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Life Outdoor Living logo

Teamleider Klantenservice

Life Outdoor Living
2.9 van de 5 sterren
4704 Roosendaal

Vacaturegegevens

Dienstverband

  • Parttime
  • Fulltime

Diensten en werkdagen

  • Enkel weekenden
  • Weekendbeschikbaarheid
  • Dagdienst
  • ma-vr

Locatie

4704 Roosendaal

Volledige vacaturetekst

Teamleider Klantenservice

Houd jij van aanpakken en krijg jij energie van klanten en collega’s een glimlach op hun gezicht te bezorgen? Kan je snel schakelen en ben je niet snel gestrest als het druk is? Vind je het daarnaast leuk om de leiding te nemen in een team en je collega’s te motiveren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat zijn jouw taken?

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan de afdeling klantenservice van Life Outdoor Living en staan centraal in de organisatie. Je begint je dag enthousiast met een dagstart met je team en beantwoord binnenkomende-mails en chat berichten over onze exclusieve collectie, retourzendingen en levertijden. Jij bent verantwoordelijk dat alle klanten snel en correct geholpen worden. Dit zijn de momenten waar jij energie van krijgt! Naast klanten helpen ben je ook het eerste aanspreekpunt voor het team en zorg je ervoor dat zij geholpen worden en gecoacht.

Wat zit er nog meer in jouw takenpakket?

  • Het aansturen, inwerken en opleiden van het klantenservice team.
  • Het maken van de roosters, voor een optimale teambezetting.
  • Signaleren van problemen van o.a. kwaliteit, producten of medewerkers waardoor het servicelevel hinder ondervind. Hier proactief en oplossingsgericht mee omgaan.
  • Het analyseren en rapporteren van de incidenten/vragen
  • Vraagbaak voor het klantenserviceteam en voor andere afdelingen.
  • Het verbeteren en optimaliseren van de werkprocessen.
  • Bijhouden van de mailafhandeling en administratie.

Wie zoeken wij?

Je bent een enthousiaste teamplayer en zorgt voor een optimale ondersteuning van de klantenservice. Een hands on mentaliteit, stress bestendig en een passie voor dienstverlenging is wat we zoeken in jou. Je bent secuur en kwaliteit gericht. Uiteindelijk is een tevreden klant altijd je doel!

Wat bieden wij?

  • Een passend salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenplan, korting op de zorgverzekering en reiskostenvergoeding van €0,21 per km.
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband. Wel beloven dat je weer terugkomt!
  • Een gezellig en hardwerkend team.
  • Een interessante personeelskorting vanaf een vast dienstverband.
  • Leuke activiteiten zoals personeelsfeesten, kerstborrels en teamuitjes.
  • Heb jij ambities om jezelf te blijven ontwikkelen? Ook dat is mogelijk bij via onze Academy.

Waar kom je te werken?

Life Outdoor Living is dé specialist in duurzame tuinmeubelen, met 33 winkels in de Benelux, een sterke online aanwezigheid én een groothandelsnetwerk in 42 landen. Ons motto: “Life. Voor het echte buitenleven.”

Binnen onze organisatie heerst een open en warme bedrijfscultuur waarin je je snel thuis voelt. Onze collega’s zijn sociaal, gedreven en tonen lef. Samen werken we aan één doel: tevreden klanten die genieten van het buitenleven.

Jij hebt interesse! En nu?

Bij interesse in deze vacature solliciteer je direct door je CV en motivatie te versturen!
Dan spreken wij elkaar snel tijdens een telefonische kennismaking.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Aanvullende vergoedingen:

  • Fooi
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding

Werkschema:

  • Dagdienst
  • Enkel weekenden
  • ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv