social media medewerker vacatures in Venlo

Functie-omschrijving:

Voor ons Postorderbedrijf BADER te Venlo zijn wij, in verband met uitbreiding van ons team, op zoek naar enthousiaste nieuwe collega’s Social Media in combinatie met Klantenservice.

Postorderbedrijf BADER heeft de firma's KLiNGEL en MONA MODA sinds begin 2024 overgenomen.

Ons team wordt verder uitgebreid en dit keer zijn we specifiek op zoek naar collega's die vaardig zijn in het behandelen van vraagstukken en reacties via Social Media. Daarnaast dien je ook over goede Klantenservice-vaardigheden te beschikken, denk hierbij vooral aan emailverwerking. Deze werkzaamheden combineer je verder met de algemene taken binnen het Klantenserviceteam.

Je kunt bij ons zowel in fulltime- als parttime dienstverband aan de slag.

Heb je interesse, lees dan vooral verder!

Over BADER:

BADER is van oorsprong een vooraanstaand Duits familie-Postorderbedrijf dat in 1929 is opgericht. Sinds begin 2024 behoren Postorderbedrijf KLiNGEL en MONA MODA hier ook toe.

Middels catalogi en een online-shop biedt BADER / KLiNGEL / MONA MODA de klanten een zeer ruim assortiment aan van o.a. kleding, sieraden, woon- en tuindecoratie. In de loop der jaren heeft BADER een enorme groei doorgemaakt en sinds de zomer van 1990 heeft BADER haar Klantenservice in Venlo geopend.

Binnen de afdeling Klantenservice wordt Social Media steeds belangrijker en daarom zijn wij momenteel op zoek naar nieuwe collega’s die hierin vaardig zijn.

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie en ben jij degene die net dat stapje extra zet voor de klant?

Dan zijn wij op zoek naar jou.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van e-mails
• Beheer van Trustpilot
• Beheer van Facebook
• Onze website en app tekstueel op orde houden
• Verwerken van bestellingen en inkomende post
• Telefonisch beantwoorden van klantvragen
• Afhandelen van reclamaties
• Afhandeling van algemene betalingen (op rekening betalen, aanmaningen, verkeerde betaling)
• Onderhouden van nauw contact met de diverse afdelingen van ons hoofdkantoor in Duitsland
• Onze klanten hulp en oplossingen aanbieden die in overeenstemming zijn met het klantenservicebeleid van het bedrijf

Wat wij van jou verwachten:

• Je hebt een zeer goede typevaardigheid
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• De kennis van de Duitse taal in woord en geschrift dient goed te zijn
• Je bent goed in multi-tasken
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent zeer klantvriendelijk en servicegericht ingesteld
• Je hebt ervaring met het correct te woord staan van klanten en je gaat goed om met het in behandeling nemen van reclamaties
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent stressbestendig
• Je bent een teamplayer
• Je bent communicatief vaardig
• Je kan werken met verschillende computersystemen
• Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht behouden

Wat wij bieden:

• Werktijden tussen 08.30-17.15 uur (maandag t/m vrijdag)
• Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• 28 (+ 6) vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een zeer degelijk inwerkprogramma
• Een afwisselende functie met uitzicht op een vast contract
• Werken in een sfeervol team

Word jij onze nieuwe collega? Klik dan op `solliciteer` en stuur ons jouw motivatie en cv.

Mocht je nog vragen hebben over de functie dan kun je een email sturen aan: jstammen@bader.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• ma-vr

Taal:

• Duits (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek