service adviseur m v vacatures in Oosterhout

Als geen ander weet IVECO Schouten al meer dan 50 jaar hoe belangrijk onderhoud en service is voor het wagenpark. Wij willen onze klanten laten rijden in betrouwbare bedrijfswagens door het inzetten van hoogwaardige materialen en deskundige monteurs. Doordat we over een groot dealernetwerk beschikken verspreid over Midden- en Zuid-Nederland hebben we heel wat kennis in huis én zijn we altijd dichtbij.

Voor onze vestiging in Etten-Leur zijn wij op zoek naar een collega in de functie van Service Adviseur, m/v, fulltime.

#jouw functie

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het serviceproces, waarbij je medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!

De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:

• Verwerken van de klantenwens (telefonisch, mail en balie) naar werkopdrachten voor de monteurs
• Opvolgen en informeren van de voortgang naar klanten
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Uitbrengen van klantoffertes
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
• Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
• Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats

#ons aanbod

• Je komt te werken in een team van ca. 23 kundige en enthousiaste collega’s
• Een salaris tussen de € 2500 en € 4300 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek van 38 uur (excl. overuren)
• Overwerk wordt uitbetaald met een toeslag die hoger is dan dat in de cao (Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf) is opgenomen (130% en 150%)
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof
• Goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Ieder jaar op 5 mei vrij (dit kost je geen verlofdag)
• Vitaliteitspakket: fiets van de zaak en gratis fruit (bedrijfsfitness in 2025!)
• Ieder kwartaal een “Wij van Schouten” personeelsmagazine
• Een mooie bos bloemen op je verjaardag!
• Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Schouten Groep / IVECO Academy
• Een actieve personeelsvereniging met gezellige teamuitjes
• Met al je collega’s mee naar het Truckstar Festival!

#jouw profiel

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
• Je bent bereid om in een zaterdagrooster mee te draaien (ca. 1x per 4 weken)
• Je bent flexibel, hebt overzicht, stelt prioriteiten en neemt je verantwoordelijkheid
• Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
• Verder ben je enthousiast, leergierig en proactief!

#ons bedrijf

IVECO Schouten is een familiebedrijf en bestaat in 2024 alweer 55 jaar, heeft 11 vestigingen, ruim 300 medewerkers in dienst en valt samen met IVECO NLS onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO (en op een aantal vestigingen Fiat) bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.

Lees hier meer over wie we zijn en wat we doen.

#jouw reactie

Enthousiast na het lezen van deze vacature? Dan maken we graag kennis met jou! Solliciteer direct via de blauwe knop “Solliciteer” rechts in beeld. Nog vragen? Laat hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug.