revitaltrax cosmetics vacatures

Over RevitalTrax Cosmetics:
RevitalTrax Cosmetics is een dynamisch en snelgroeiend Nederlands cosmeticabedrijf, opgericht in 2019 en gevestigd in Breda. We ontwikkelen hoogwaardige verzorgingsproducten voor zowel mannen als vrouwen en zijn inmiddels actief in meerdere landen. Ons hoofdproduct is een collageensupplement dat de huid, het haar en de nagels van binnenuit verzorgt en helpt de zichtbare tekenen van veroudering te verminderen. Met ons uitgebreide assortiment kunnen klanten bij RevitalTrax hun volledige verzorgingsritueel samenstellen. Ons aanbod biedt voor ieder wat wils, en we breiden ons assortiment voortdurend uit met innovatieve producten.

Functieomschrijving:
Als Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van optimale klanttevredenheid. Je beantwoordt klantvragen en opmerkingen via telefoon, social media, WhatsApp en e-mail op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier. Daarnaast voer je geplande telefoongesprekken om persoonlijk huidadvies te geven en zorg je voor een soepele afhandeling van retourzendingen. Naast je dagelijkse klantgerichte taken denk je proactief mee over product- en procesverbeteringen door klantfeedback en eigen inzichten te gebruiken om de klantbeleving en bedrijfsvoering te optimaliseren.

Taken en Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen en opmerkingen via telefoon, social media, WhatsApp en e-mail op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.
• Voeren van geplande telefoongesprekken voor persoonlijk huidadvies.
• Opzetten en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
• Afhandelen van retourzendingen en zorgen voor een vlotte en klantgerichte oplossing.
• Gebruiken van klantfeedback en eigen inzichten om de klantbeleving en interne processen te optimaliseren.

Functie-eisen:

• Woonachtig in Breda of omgeving.
• Affiniteit met huidverzorging.
• Enthousiast, commercieel ingesteld en communicatief vaardig – zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactief met een resultaatgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Goed in planning en organisatie.
• Prettige ABN-telefoonstem.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Engels en Duits zijn een pré.
• Bekend met Facebook en Instagram.
• Kan goed overweg met computers.
• MBO/HBO werk- en denkniveau.

Wij Bieden:

• Flexibele werktijden in overleg, binnen onze kantooruren.
• Een parttime of fulltime dienstverband, afgestemd op jouw wensen.
• Een salaris dat past bij jouw niveau en ervaring.
• Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief een pensioenregeling.
• Werken in een leuk, gedreven team.
• Gezonde snacks en maaltijden, plus periodieke lunches buiten de deur met collega’s.
• Maandelijkse tegoedbonnen voor gratis RevitalTrax-producten.
• Twee keer per jaar een teamuitje.
• Cadeaus bij verjaardagen en jubilea.
• Een mooie toekomst in ons nieuwe, inspirerende pand in 2025 in Breda.

Bij RevitalTrax krijg je de kans om echt een bijdrage te leveren aan ons succes en is er ruimte voor persoonlijke en professionele groei. Wij waarderen creativiteit en initiatief en kijken ernaar uit om samen met jou de volgende stappen te zetten.

Wil je meer weten over RevitalTrax? Bezoek dan onze website op nl.revitaltrax.com

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden

Verwacht aantal uur: 16 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek