receptioniste vacatures in Nuland

In Hartje Den Bosch zoeken wij een enthousiaste, professionele en representatieve Front office manager! Geef jij mensen graag een warm welkom? Heb je een gezonde portie verantwoordelijkheid gevoel? En zoek je een leuke baan bij een prachtig en persoonlijk familiebedrijf? Dan is dit iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Samen met de directie zal je jouw eigen team werven (+/-4 receptionisten);
• Je duikt in de wereld van PROTEL PMS, waarbij je bezig bent met het inrichten en onderhouden van het systeem;
• Hetzelfde geldt voor onze kamer- en arrangementenpagina op onze website;
• Hoofdzakelijk stuur je het Front Office team aan, dat bezig zal zijn met het verwerken van kamerreserveringen, het beantwoorden van vragen, het in- en uitchecken van gasten. Gastvrijheid met hoofdletter G staat hoog in ons vaandel; Het hotel beschikt over 43 onlangs gerenoveerde kamers;
• Je bent een mensenmens en je houdt toezicht op de correcte omgang met de gasten en relaties;
• Je bent nauw betrokken bij de omzetmaximalisatie door middel van upselling, het opstellen van contracten en kwaliteitsverbetering;
• Klachten op de juiste manier afhandelen kan jij als geen ander;
• Dagelijks heb je contact met de huishouding zodat alles vlekke(n)loos verloopt. Ook laat je het aan de nachtportieren, technische- en algemene dienst weten wanneer iets juist héél goed (of soms minder) verloopt;
• Administratieve werkzaamheden zoals de controle op diverse (commissie) facturen;
• Je rapporteert aan de directie en je vervult een actieve rol in het MT;

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Drijvende kracht in het stimuleren, motiveren, begeleiden en "on the job" trainen van de receptionisten;
• Je beschikt over leidinggevende capaciteiten;
• Je denkt altijd 4 stappen vooruit;
• Goede beheersing van MS Office, Word, Outlook, Excel. Protel PMS;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift. Extra talen zijn een pré;

Dit ben jij:

Als onze nieuwe Front Office Manager ben jij hét visitekaartje van onze organisatie en van jouw team. En….

• Heb je een grote glimlach, op ieder moment van de dag!
• Ben je op én top gastvrij
• Heb je ervaring met revenu-management en commerciële doelstellingen
• Ben je representatief, stressbestendig en gastgericht
• Ben je een echte teamplayer
• Je bent nieuwsgierig, pro-actief, assertief en denkt in mogelijkheden.
• Ben je minimaal 38 uur per week flexibel beschikbaar

Bij ons werken betekent:

• Een ontspannen (werk)omgeving;
• Een hecht en fijn team (niet alleen op de Front Office, maar ook op andere afdelingen);
• Positieve energie!

Bij ons krijg je:

• Een grote verantwoordelijkheid, jij hebt de kans om jouw eigen team samen te stellen en te motiveren én denkt mee met de gastbeleving voor ons nieuwe hotel;
• De kans om jezelf te ontwikkelen;
• Deelname aan het Management Development programma;
• Ook bouw je pensioen op – kun je later permanent én goed ontspannen;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Vakantiegeld;
• Gratis parkeren tijdens werktijd;
• Reiskostenvergoeding;
• Salaris: € 2500 – € 3100 per maand

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.500,00 - €3.100,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Personeelskorting

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Flexibele werkuren

Werklocatie: Fysiek