pwn vacatures

Ben jij op zoek naar baan met veel afwisseling en geef je mensen graag een warm welkom? Vind je het Nationaal Park Zuid-Kennemerland leuk en spreekt het je aan je hiervoor in te zetten? Zoek je een baan met een eigen takenpakket waarin je je administratieve en coördinerende talenten kunt gebruiken en zelf kunt plannen? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken voor ons bezoekerscentrum!

Wat ga je doen?

Momenteel zijn wij op zoek naar twee nieuwe collega’s om ons team te versterken, ieder met een eigen takenpakket naast de algemene balie- en informatie functie.

Heb je liever de organisatie van activiteiten in je pakket? Bekijk dan onze andere vacature via deze link

In deze functie:

• verwelkom je als gastheer/gastvrouw de bezoekers in ons Bezoekerscentrum De Kennemerduinen en breng je jouw enthousiasme voor het gebied en de natuur over;
• ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en geef je informatie over de activiteiten, routes en mogelijkheden binnen het Nationaal Park Zuid Kennemerland en de directe omgeving;
• verkoop je ons duurzame assortiment in de winkel, met veel artikelen met een eigen verhaal;
• werk je volgens een vast rooster op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Werk je ook gemiddeld 1 weekend per maand. Dan heb je in de opvolgende week 2 dagen compensatie.
  Op maandag zijn wij gesloten met uitzondering van de schoolvakanties in Noord-Holland;
• heb je, behalve als medewerker Bezoekerscentrum achter de balie, een eigen portefeuille die bestaat uit een specifiek takenpakket. Het gaat hier om ondersteunende en administratieve taken.

Specifiek vanuit de portefeuille:

• hou je alle productinformatie en prijzen van het kassasysteem voor de winkel bij, plaats je bestellingen en monitor je deze;
• ben je BHV coördinator voor het Bezoekerscentrum;
• ben je Green Key coördinator voor het Bezoekerscentrum.

Jouw werkdag, in het ochtenddeel staan baliewerkzaamheden omschreven:
‘s Ochtends start je dag bij Bezoekerscentrum De Kennemerduinen tussen half 9 en 9 uur. De boswachters zijn dan vaak al op kantoor, de vroege vogels. Vandaag is jouw vaste baliedag. Je start je computer op om de dag voor te bereiden. Je checkt je mail of er bijzonderheden zijn en kijkt ook met welke vrijwilligers je vandaag balie draait. Om kwart voor 10 komen de balievrijwilligers en drink je met hen even koffie. Mochten er bijzonderheden vandaag zijn, zoals schoolreisjes, afzettingen in het duin, of iets anders speciaals, dan kan je die even rustig met hem doorspreken. Om 10 uur opent het bezoekerscentrum de deuren en word je werkplek vandaag achter de balie. Wat brengt de dag? Je laat bezoekers aan de hand van de kaart zien welke route ze het beste kunnen kiezen en geeft gelijk wat tips over bezienswaardigheden in het gebied. De telefoon gaat er iemand die een reservering wil maken voor één van onze ontdekkingstochten. In de winkel verkoop je kaarten, verschillende cadeaus en adviseer je bezoekers over ons winkelassortiment. In afwisseling met je collega/vrijwilliger loop je regelmatig door de tentoonstelling zodat je vragen van bezoekers kunt beantwoorden en een stukje uitleg kunt geven bij de tentoonstelling. Kinderen die zich misdragen spreek je aan.

In het middagdeel staan portefeuille werkzaamheden omschreven:

's Middags word je afgelost door je collega en lunch je in de kantine gezamenlijk met andere collega’s en vrijwilligers en klets je gezellig even met collega’s. Of je kunt, als het niet te druk is, een half uurtje gaan wandelen in ons mooie gebied. Hierna ga je aan de slag met je portefeuille specifieke taken als BHV coördinator voor de locatie Bezoekerscentrum. Nu de horeca en zalen zijn verbouwd is het belangrijk om de procedures weer te actualiseren en de vluchtroutes en noodkaarten te updaten. Ook moeten er weer oefeningen worden ingepland. Je overlegt met een van de boswachter, die Arbo in zijn portefeuille heeft om gezamenlijk een ontruimingsoefening te doen. Gezamenlijk komen jullie op het idee om deze keer een brandoefening te doen. Om het echt te laten lijken besluiten jullie om ook rookmachines in te gaan zetten. Nu helder is wat jullie willen, moet dit natuurlijk wel worden georganiseerd. Eerst afstemmen met de horeca-ondernemer in het gebouw. Zij moeten namelijk ook meedoen en even kijken wat een goede datum is. Dan met het hoofdkantoor de rookmachines regelen. Je kijkt naar punten van vorige oefeningen en neemt zelf de procedures opnieuw door. Op basis daarvan bedenk je een scenario die net echt is. Je stemt met de boswachter af hoe je het allemaal wilt doen. Hij heeft nog een paar goede suggesties en samen prikken jullie een datum. Even afstemmen met de teammanager of dat akkoord is en met het Duincafé of het ook voor hen uitkomt. Alle agenda uitnodigingen de deur uit aan iedereen die hier zijn werkplek heeft. Altijd leuk om dit te organiseren en te bedenken en dit is zo belangrijk. Alleen door regelmatig te oefenen weet iedereen wat er moet gebeuren als er echt iets aan de hand is en het gebouw met alle bezoekers moet worden ontruimt. Dan worden de handelingen automatisme en kunnen we ook veiligheid naar onze collega’s en de bezoekers waarborgen. Je stemt nog even af met de crisismanager op het hoofdkantoor of hij nog suggesties of tips heeft. Zo dat is ook weer geregeld. Over 2 weken gaan we met elkaar oefenen; dan zijn de meeste collega’s binnen en hebben we geen speciale activiteiten of gasten in de agenda staan. Om half 6 stap je lekker op de fiets en besluit om de route door het duin naar huis te nemen.

Wat heb je nodig om succesvol te kunnen zijn?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau plus opleiding richting hospitality met aanvullende functionele kennis (organiseren, administratie, gastvrijheid, vrijwilligers).
• Je beschikt over organisatorische ervaring en werkt nauwkeurig en resultaatgericht.
• Je past je gemakkelijk aan en bent klantvriendelijk.
• Je houdt van administratieve en ondersteunende taken.
• Je beschikt over de volgende competenties: samenwerken, initiatief, verantwoordelijk en oplossingsgericht.

Wat hebben wij jou te bieden?

PWN biedt geweldige uitdagingen en kansen. Net zoals water bij ons alle ruimte krijgt om te stromen, geven wij talenten alle ruimte om volledig tot hun recht te komen. We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden met uitgebreide mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. Jouw duurzame inzetbaarheid vinden wij belangrijk, dus je krijgt van ons naast opleiding en ontwikkeling ook een advies budget van € 1.000,- in 3 jaar. Tevens vinden wij een gezonde werk-privé balans belangrijk en doen er alles aan om dat te faciliteren. Zo ben je binnen PWN heel zelfstandig en bieden we je flexibele werkplekken en -tijden.

Je hebt recht op een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 22,11% per maand. Dit budget omvat onder andere vakantiegeld, extra vakantiedagen en de eindejaarsuitkering. Het is dan ook mogelijk om met dit budget extra vakantiedagen te kopen, maandelijks te laten uitkeren of deels op te sparen en in één keer te laten uitbetalen. Jij kiest zelf wat je belangrijk vindt! Het bruto jaarinkomen bedraagt voor deze vaste functie, conform schaal 6 van de CAO Drinkwaterbedrijven, maximaal € 52.400,- (inclusief FAB) op basis van een 40-urige werkweek. Bovenal zal je deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Deze functie staat open voor 32 uur per week.

Bovenal zal je deel uitmaken van een prettige en uitdagende werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Wil je meer informatie over onze organisatie? Kijk dan op onze site: https://werkenbij.pwn.nl/

Werken bij PWN

Zonder water en natuur is er geen leven. Wij hebben water en natuur nodig, maar water en natuur hebben elkaar ook nodig. Daarom is PWN drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder in één. Elk jaar leveren we zo’n 106 miljard liter drinkwater aan onze anderhalf miljoen klanten. En bieden onze natuurgebieden recreatie aan zo’n 6 miljoen bezoekers. Al 100 jaar leveren we vol trots duurzaam en uitstekend drinkwater en zorg voor de natuur. We halen alles uit het water.

Als medewerker Bezoekerscentrum maak je deel uit van het team Bezoekerscentrum Kennemerduinen in Overveen. Dit bestaat uit 5 vaste medewerkers, 3 vaste werkstudenten en ongeveer 20 vrijwillige baliemedewerkers. Met elkaar zorgen wij ervoor dat dit drukbezochte gebied (3 miljoen bezoekers per jaar) en populaire Bezoekerscentrum (250.000 bezoekers per jaar) voor iedereen een geslaagd bezoek is. Hierbij werken wij nauw samen met het boswachterteam van PWN (welke kantoor heeft in het Bezoekerscentrum) en ook met de partners en andere terrein beheerders van het Nationaal Park Zuid Kennemerland (IVN, Staatsbosbeheer en Natuurmonumenten). Je rapporteert aan de teammanager Kennemerduinen.

Wil je samen met ons alles uit het water halen?

Dan ontvangen wij heel graag jouw cv en horen we hoe jij denkt een bijdrage te kunnen leveren aan het verwezenlijken van onze ambities. Een klik op de button “solliciteer nu!” en je bent een stap dichter bij het verwezenlijken van jouw ambities!

Wil je eerst meer weten over de functie? Dan kun je je vragen stellen aan Margot de Haas, teammanager Kennemerduinen, email: margot.de.haas@pwn.nl.

Je kunt t/m 2 februari solliciteren. Reactie op je sollicitatie volgt na 3 februari. De sollicitatiegesprekken zullen gevoerd worden op 7 februari.

Een (screenings) onderzoek maakt verplicht onderdeel uit van de sollicitatieprocedure waarbij onderzoek wordt gedaan naar betrouwbaarheid en integriteit van de kandidaat. De exacte onderdelen van dit onderzoek zijn afhankelijk van het risiconiveau behorend bij de functie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.