planner vacatures in Amsterdam Westpoort

Functie in het kort

Vanuit onze afdeling Service & Onderhoud is de Planner het allereerste aanspreekpunt voor de klant. Als Planner ben je dagelijks bezig met het aannemen en coördineren van service-en storingswerkzaamheden.

Functieomschrijving

Vanuit onze afdeling Service & Onderhoud is de Planner het allereerste aanspreekpunt voor de klant. Als Planner ben je dagelijks bezig met het aannemen en coördineren van service- en storingswerkzaamheden. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Storingsmeldingen worden door de planner aangenomen en geregistreerd;
• Vervolgens plant de planner de juiste servicemonteur in en maakt werkbonnen aan voor de servicemonteurs;
• De planner houdt strak toezicht op de onderhoudsactiviteiten en de planning;
• Daarbij verwerkt de planner tijdig en correct relevante gegevens, signaleert afwijkingen in de planning en onderneemt hierbij de nodige vervolgacties;
• De planner biedt telefonische ondersteuning aan de monteurs en stuurt ze indien nodig aan.
• Het rapporteren van de voortgang en de resultaten doet de planner rechtstreeks aan de Service Manager.

Naast hard werken en snel schakelen is er ook ruimte voor gezelligheid en humor. Zo halen we elke vrijdag samen broodjes voor de lunch en we hebben in de middag een borrel om de week af te sluiten in onze eigen kroeg.

Onze Planner

Onze Planner richt zich voornamelijk op de service- en storingsmeldingen. En indien nodig ben je ook vliegende keep en help jij je collega-planners van de andere disciplines. Om jouw functie tot een succes te maken heb je de volgende ervaring en competenties in huis:

• Je bent collegiaal, je hebt er zin in, kan goed samenwerken met zowel je collega-planners als de monteurs en bent helder in je communicatie;
• Je hebt een klant- en servicegerichte werkinstelling. De klanten die je aan de telefoon krijgt benader je klantvriendelijk en behulpzaam;
• Je gaat nauwkeurig te werk;
• Je weet je hoofd koel te houden bij stressvolle situaties;

Deze eisen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.

‍

Wat biedt Klomp jou?

Bij Klomp is jouw inzet de kracht van onze dienstverlening. Daarom bieden we jou naast een uitdagende baan:

• Uiteraard een goed salaris;
• 25 vakantie- en 13 ADV dagen (bij een fulltime dienstverband);
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding van 0,23 cent en nog veel meer;
• Parkeergelegenheid voor de deur en goed bereikbaar met het OV.
• Werken bij een bedrijf waar je trots op kunt zijn;
• Voldoende ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.