phitaal vacatures

Cliënt Service Medewerker

Wij zijn per direct voor onze locatie in Heerlen op zoek naar een enthousiaste, empathische en administratief goed onderlegde collega, die geen problemen heeft met een veranderende en dynamische organisatie.

De (specialistische) GGZ is volop in beweging en wij bieden jou bij Phitaal de kans om samen met ons hierin voorop te lopen! Wil jij jouw steentje bijdragen aan het bevorderen van de algehele gezondheid van onze cliënten?

Lees dan snel verder om onze functie beter te leren kennen!

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je draagt zorg voor de ontvangst van cliënten aan de balie;

• Je bent aanspreekpunt voor cliënten, zowel mondeling als telefonisch;

• Je hebt een ondersteunende rol bij de inschrijving van cliënten en het inplannen van intakes;

• Je zorgt voor incidentele agenda-planning van cliënten en behandelaren;

• Je draagt zorg voor de voorbereidingen en agenda van het Multidisciplinair overleg (MDO) en de daaruit volgende actiepunten;

• Je voert diverse secretariële en administratieve werkzaamheden rondom het cliëntenproces uit en hebt een ondersteunde rol naar de behandelaren in deze processen;

• Je verzorgt en redigeert correspondentie naar verwijzers en overige partijen;

• Je draagt zorg voor een goede uitstraling van het behandelcentrum en verzorgt alle facilitaire aangelegenheden van het behandelcentrum.

Wie zoeken we?

Om succesvol te zijn in deze functie verwachten wij dat je cliëntgericht bent, een groot empathisch vermogen hebt en affiniteit met zorg. Daarnaast ben je een duizendpoot en herken je jezelf in onderstaande competenties:

• Zelfstandig, maar tevens in staat nauw samen te werken met collega CSM;

• Flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig;

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;

• Representatief, zorgvuldig en integer;

• Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden en baliewerkzaamheden zoals receptioniste en/of frontoffice medewerker;

• HBO werk en denkniveau waarbij een MBO 3 opleiding als basis voldoende is;

• Aantoonbare kennis van Microsoft Office en ervaring met het werken in systemen zoals een EPD;

• Werktijden en dagen in overleg, 27 uur is het minimum en het is fijn als je de vrijdag sowieso beschikbaar bent.
  

Wij bieden:

• Een salaris van €2.392,- tot maximaal € 3.346,- o.b.v. 36-uur (afhankelijk van je opleiding en ervaring);

• Een structurele functie waarbij gestart wordt met een jaarcontract;

• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn;

• 201 verlofuren per jaar bij fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis of volledige vergoeding met OV voor het betreffende traject.

Solliciteren of vragen?

Hieronder kun je solliciteren met je cv. Als je liever eerst wilt bellen, kun je contact opnemen met Mandy de Vries - van Mulken (Corporate Recruiter) via 06-52758780.

Een referentiecheck kan onderdeel zijn van het selectieproces. Daarnaast dient iedereen standaard een VOG aan te vragen bij in dienst treding.

Wij verzorgen de werving zelf, acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.