operations associate vacatures

Of onze klanten nu een fietsendrager, reisgids of regenjas willen kopen; mede dankzij jou worden ze altijd goed geholpen. Want door jouw werk achter de schermen loopt alles in onze 72 winkels op rolletjes! Vanuit Harderwijk bewaak jij als medewerker operations een optimale personeelsinzet, accuraat voorraadbeheer én gestroomlijnde winkelprocessen.

Jouw rol

• Je zorgt dat onze managers in ANWB-winkels inzicht hebben in de personeelsbezetting en deze goed kunnen managen. Bijvoorbeeld door het opstellen van urenbudgetten, forecasts en rapportages over onder andere overuren, verlof en verzuim.
• Wil de Wegenwacht of ANWB verzekeringen een nieuwe dienst aanbieden? Of lanceren ze een actie? Dan vertaal jij hun marketingcampagne naar een heldere uitleg voor de medewerkers in de winkels en zorg je bijvoorbeeld dat de systemen goed zijn ingericht. Zo ben je een belangrijke spil tussen alle ANWB-productdomeinen én de winkels.
• Later in je rol ondersteun je winkels ook met voorraadbeheer. Zij brengen regelmatig hun voorraad in kaart met tellingen. Jij bereidt die tellingen voor in ons computersysteem, controleert de uitvoering en beantwoordt vragen vanuit de winkels rondom de inventarisatieprocessen.
• De vele contacten maken jouw werk zo leuk. Zo werk je samen met je team, marktmanagers, marketeers van alle ANWB-domeinen, een uitzendbureau, softwareleveranciers en de externe partij voor de jaarlijkse voorraadinventarisatie.
• Je hebt een passie voor het analyseren van data en het signaleren van mogelijkheden voor resultaatsverbetering. Je vindt het leuk om actief bij te dragen aan het optimaliseren van processen en het behalen van betere resultaten op basis van jouw inzichten.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen € 2.606,- en € 3.376,- (o.b.v. 38 uur)
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten.
• Laptop van de ANWB voor het thuiswerken
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag Woon-werkverkeer vergoeding: 0,21 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,15 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)

Ons team

Met 3 collega’s die ieder focussen op hun eigen aandachtsgebied bied je belangrijke ondersteuning aan onze winkels door heel het land. Ons team is hecht. We zijn betrokken bij elkaar en helpen een ander graag. Voor een goed teamgevoel zijn we graag op kantoor, maar we werken ook deels thuis. Fijn toch, die vrijheid in je baan?

“De afwisseling in deze functie is groot, net als je impact. Jij draagt bij aan efficiënt draaiende winkels, en dat bij een unieke retailer als de ANWB. Waar je bovendien veel kansen hebt om jezelf te ontwikkelen.” Paul van Essen, directeur Customer Operations ANWB Retail

Sollicitatieproces

• Screening: Een pre-employment screening kan deel uitmaken van de selectieprocedure en kan nader toegelicht worden door de betreffende Corporate Recruiter.
• Goed om te weten voor bureaus: Wij snappen dat je enthousiast wordt van deze functie én graag wilt meezoeken. Wij kiezen er echter voor deze vacature zelf in te vullen en verwachten dit zonder hulp succesvol te kunnen doen. Kandidaten die ongevraagd toch worden voorgesteld, worden dan gezien als nieuwe sollicitant, waarbij wij geen fees verschuldigd zijn aan welk bedrijf dan ook.

#LI-SA1

Als achtergrond neem jij mee

• Mbo-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• De handigheid om snel je weg te vinden in verschillende computersystemen.
• Communicatieve vaardigheden: zowel met collega’s als externe partners bouw je goede relaties op.
• Een nauwkeurige werkhouding: je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd.