media adviseur m v vacatures in Amsterdam Noord

Ready, Steady, Smile!

Ben jij klaar voor een sprankelende carrière vol glimlachen? Bij DR SMILE zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent om ons team te versterken!

Uw taken

• Je bent het eerste aanspreekpunt en adviseur voor alle vragen van onze Nederlandse patiënten
• Je beantwoordt vragen van onze patiënten over de telefoon en via mail / social media / communities op Facebook en Instagram
• Je zorgt dat alle patiënten files up-to-date blijven middels ons CRM systeem Salesforce. Je wordt een echte "Salesforce rockstar"
• Je bent resultaatgericht en klantgericht en je helpt onze Nederlandse patiënten de juiste beslissing te maken
• Je ontvangt feedback van onze patiënten met een open oor en samen met je team streef je actief naar verbetering van de structuren
• Je cultiveert relaties met onze klanten en realiseert klanttevredenheid door het creëren van de ideale customer journey

Jouw profiel

• Je hebt ervaring op het gebied van klantenservice, klantadviseur, detailhandel, hotelwezen of catering
• OF je bent een sterke en leuke communicator
• Je bent een humoristische en gemakzuchtige teamplayer, je houdt zelfs in de meest hectische situaties je houd je hoofd koel en je wilt onze service naar een hoger niveau tillen
• Je bent betrouwbaar en werkt erg georganiseerd
• Groot pluspunt: je hebt ervaring met klachtenmanagement of escalatiemanagement
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Waarom ons?

• Jouw Werkplek: Op een toplocatie in hartje Utrecht, maar remote werken is ook mogelijk! Je bent wel minimaal 1x per week op kantoor met al je andere CS agents!
• Mooie startsalaris: €2400,- + 8% vakantiegeld!
• Verlof: Boven op de wettelijke 20 verlof dagen krijg je van DR SMILE 8 extra dagen per jaar op fulltime basis!
• Reizen? - Geen probleem jouw reiskosten worden vergoed!
• Jouw Ontwikkeling: Voortdurende groei door gerichte opleidingen, zelfstandig werk, en uitdagende taken.
• Jouw Team: Wekelijkse Q&A-sessies met ons management en het vieren van successen als één team.
• Your Smile with DR SMILE: Jouw Aligner behandeling voor een zeer scherpe prijs en speciale voorwaarden voor Family & Friends.
• Jouw Zekerheid: DR SMILE betaalt de inschrijvings- en lidmaatschapsgelden van BrightPensioen.

Dein Ansprechpartner

Wil jij de reden zijn voor ONZE glimlach? Solliciteer dan vandaag nog met een overtuigend CV. Heb je nog vragen, neem dan gerust contact met me op via e-mail: jobs@drsmile.de

Over ons

DR SMILE is een van de snelst groeiende startups op het gebied van digitale gezondheidszorg in Duitsland. Wij zijn gespecialiseerd in het cosmetisch rechtzetten van scheefstaande tanden met de innovatieve Clear Aligner-technologie en streven ernaar de eerste tandarts te zijn waar je van zult houden.

Met geavanceerde 3D-printtechnologie, mogelijkheden voor telegeneeskunde en een netwerk van ambitieuze artsen creëren we nieuwe en moderne oplossingen voor kwalitatief hoogwaardige tandheelkunde. Ons doel is om het eerste echte lifestyle merk in de dentale markt te worden. Onze doelen zijn hoog, we streven naar succes en het geluk van onze patiënten is onze dagelijkse motivatie.

Wij bieden een vlakke hiërarchie, een dynamische omgeving, een steile leercurve en een geweldig team dat al op je wacht.
Ready.Steady.Smile!