medewerker klantenservice vacatures in Hoorn

Klantenservice Medewerker Zakelijk ABN AMRO
(Thuiswerken en 1x per week op kantoor in Amsterdam)

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten in het MKB en grootzakelijk segment en beantwoord je al hun bankvragen. Je spreekt met allerlei soorten ondernemers: van eenmansbedrijf tot grote bedrijven (met een maximale omzet van 100 miljoen). Toch hebben ze allemaal één ding gemeen: ze willen snel en goed geholpen worden. Het is aan jou de uitdaging om erachter te komen wat jouw gesprekspartner precies nodig heeft.

Jij maakt de klant wegwijs bij de ABN AMRO en daarmee ben jij het visite kaartje van de bank. Je gaat de zakelijke klanten helpen door bijvoorbeeld mee te kijken met hun internet bankieren, te ondersteunen met kredieten die zij nodig hebben voor een bedrijfspand of bedrijfsmiddelen om te kopen, hen te helpen met incasso opdrachten en de zakelijke klanten te beschermen tegen fraude en phishing.

Wat is zo leuk aan deze functie? We vragen het een van de collega's!

"Het leukste aan mijn functie vind ik dat de klant soms ontevreden opbelt, en vervolgens weer tevreden ophangt. Je kan iemand écht helpen, aanhoren en het probleem vervolgens oplossen."

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €2.600 bruto obv 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €2.775 binnen 7 maanden;
• De mogelijkheid om een Wft-Basis diploma te behalen;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor minimaal 24 uur in de week;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen SmartCenter en de klant, denk mogelijk aan een rol als vraagbaak, coach, trainer of teamleider;
• Thuiswerken, waarbij je 1 keer in de week op kantoor verwacht wordt in Amsterdam. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag op de dagen dat je thuiswerkt;
• Een pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding (volledige OV-vergoeding en €0,23 per km met de auto).

Wat vragen wij?

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (heb je dit niveau gekregen door een ander traject, staan ​​we zeker ook open voor jouw sollicitatie);
• Je bent beschikbaar voor een training van 6 weken voor 32 uur in de week in Diemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Telefonische ervaring is een pré maar geen harde eis;
• Je bent in staat een VOG te overhandigen.

Waar kom je te werken?

Als Klantenservice Medewerker kom je terecht bij het project ABN AMRO binnen SmartCenter. SmartCenter werkt samen met toonaangevende organisaties, verwerkt hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als het klantgeluk bij onze klanten, is jouw eigen geluk. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en enthousiast ons werk te doen.

Ben jij de positieve Klantenservice Medewerker die ons helpt het verschil te maken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Hopelijk tot snel!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: Tot €2.775,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 – 36 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek