medewerker klantenservice m v vacatures in Veendam

Functieomschrijving

Op de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor een ultieme klantbeleving en ondersteunt de klant zo van A tot Z. Door jouw inlevingsvermogen begrijp jij als klantenservice medewerker de noodzaak van goed werkende producten voor de ondernemer, waardoor de klant zich begrepen voelt. Oftewel: jij bent die serviceverlener bij wie de zakelijke klant altijd terecht kan!

Krijg een indruk van de afdeling: https://www.youtube.com/watch?v=EmsNn18yjZI

Arbeidsvoorwaarden

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk krijg je:

• Direct op contract bij Vodafone Ziggo
• Een bruto maandsalaris van € 3.185,- per maand op basis van 40 uur per week. Dit salaris is inclusief 14,95% benefit budget wat bestaat uit 8% vakantietoeslag en 6,95% werkgeversbijdrage. Hiermee kun je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kopen, je kan het opsparen of je kunt het dus maandelijks laten uitbetalen. Zonder het benefit budget is het bruto maand salaris € 2.715,- o.b.v. 40 uur per week.
• Een thuiswerk- en kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je op kosten van Vodafone Ziggo door heel Nederland mag reizen met het ov.
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Een tegoedbon van €425,- om een toestel uit te kunnen kiezen + een abonnement van Vodafone;
• Daarnaast krijg je korting op producten van Vodafone en Ziggo.

Functiecriteria

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk bij Vodafone Ziggo in Groningen vragen wij:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Contractwaarde: 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week;
• Je bent 2 avonden van ma t/m do beschikbaar tot 22:00 en werkt 1 vrijdag avond en zaterdag in de 3 week (deels thuiswerk mogelijk);
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien.

Je start op de zakelijke afdeling met een inwerkperiode op het kantoor waarvan er drie fulltime trainingen zijn. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Startdatum: 17 maart

Over Vodafone Ziggo

Sinds januari 2017 vormen Vodafone en Ziggo een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken.

Je vaste standplaats zou Groningen worden. Dit is vlakbij het stadion van FC Groningen en is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk ook mogelijk!

Hoe kun je solliciteren?

Ben je nieuwsgierig? Solliciteer direct! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Brian +31 6 18637990 of mail jouw CV naar info@cirrus.nl dan nemen wij contact met jou op.