medewerker klantenservice m v vacatures in Assen

Ben jij een duizendpoot met passie voor mode en online shoppen? Bij Beautyvol zoeken wij wegens toenemende groei een spontane, enthousiaste en gedreven collega die ons online team ondersteunt bij het beheren van de webshop, nieuwe producten invoeren en klanten te woord staat. Je beantwoordt de berichten via diverse kanalen, helpt klanten aan de telefoon en lost eventuele klachten vriendelijk en vakkundig op. Ben je geïnteresseerd? Lees dan snel verder wat je kunt verwachten en waar wij naar opzoek zijn.

Werkdagen en –tijden:

• Dinsdag 09:00 tot 17:00
• Woensdag 09:00 tot 17:00
• Donderdag 09:00 tot 17:00
• Vrijdag 09:00 tot 17:00

Let op wanneer je op deze functie solliciteert is het een vereiste om 1 keer per maand op zaterdag te werken van 09:30 tot 17:00 en 1 keer per maand op de avond van 19:00 tot 22:00 in verband met live evenementen.

Wat houdt de functie in?

Als online webshop medewerker/klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor diverse taken en heb je dus een veelzijdige baan met veel afwisseling.

• Verwerken van live video bestellingen
• Klantenservice: klanten te woord staan via verschillende kanalen en telefonisch.
• Verwerken van retouren
• Orderpicking (kleding uit de winkel halen)
• Bestellingen inpakken
• Nieuwe kleding in het kassasysteem zetten
• Nieuwe kleding op de webshop plaatsen
• Ondersteuning bieden tijdens live evenementen

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris volgens de cao retail non-food
• Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is
• Een gezellig team met leuke collega’s
• Vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Aantrekkelijke kortingen op ons assortiment

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een spontane, enthousiaste en gedreven collega die goed past binnen ons team.

• Minimaal MBO 4/HBO werk- en denkniveau
• Iemand die handig is met computers (of het snel wil leren)
• Je bent klantvriendelijk en kunt goed communiceren, ook als er een klacht binnenkomt
• Je houdt van afwisseling en steekt graag je handen uit de mouwen.

Daarnaast is het van belang dat je beschikt over de volgende eigenschappen:

• Stressbestendig: Je kunt goed functioneren onder druk, vooral tijdens of na de live evenementen.
• Creatief en proactief: Je denkt graag mee over nieuwe ideeën en verbetervoorstellen voor onze webshop en klantenservice.
• Teamspeler: Je kunt goed samenwerken met collega’s en hebt een positieve instelling. Samen maken we de werkomgeving leuk en productief.
• Flexibel: Je bent bereid je aan te passen aan veranderende omstandigheden en hebt geen bezwaar tegen een afwisselend takenpakket.
• Mode- en beautybewust: Je hebt affiniteit met mode en beauty en kunt goed inspelen op de wensen van onze klanten.
• Communicatief vaardig: je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, je vindt het leuk om klanten te helpen en hen een geweldige ervaring te bieden.

Interesse?

Ben jij die super leuke duizendpoot waar wij naar opzoek zijn? Stuur ons dan een e-mail met jouw cv, motivatiebrief en recente foto naar beautyvol@outlook.com en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie of thee om kennis te maken!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 22.5 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers

Werkschema:

• Avondwerk
• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Opleiding:

• MBO (Vereist)

Ervaring:

• Klantcontact: 2 jaar (Vereist)
• Webshopmedewerker: 1 jaar (Vereist)
• Social media: 2 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Fries (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek