Zoekresultaten

Klantenservice Medewerker Odido
(Standplaats: Den Haag)

*Attention: for this job you have to be fluently Dutch*

*Let op: de startdata voor de training zijn: 7 oktober, 21 oktober of 4 november. Je dient dan 5 weken beschikbaar te zijn voor een fulltime training*

Zorg jij ervoor dat klanten altijd weer met een glimlach ophangen? En ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan nu! We zijn op zoek naar gemotiveerde Klantenservice Medewerkers om ons team te komen versterken.

Met een gezonde dosis positieve energie log jij als Klantenservice Medewerker dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!

Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?

Wat krijg je er voor terug?

Naast dat jij aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;
• Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;
• Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;
• Zon- en feestdagen €28,42 per uur;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 32 uurper week. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30;
• Een fulltime doordeweekse betaalde training van 4 weken;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;
• Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
• Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.

Wat breng je mee?

Naast jouw duidelijke motivatie en enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk:

• Minimaal twee avonden per week (waarvan de vrijdag tot 20:00), minimaal 2 ochtenden vanaf 8:00 uur en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
• Een duidelijke motivatie waarom je bij Odido als Klantenservice Medewerker aan de slag wilt gaan;
• Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.

Waar kom je te werken?
Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!

Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel op de functie Klantenservice Medewerker bij Odido!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €14,21 - €28,42 per uur

Verwacht aantal uur: 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Onregelmatigheidstoeslag

Arbeidsvoorwaarden:

• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• Flexibele werkuren
• ma-vr
• Sommige avonden
• Weekendbeschikbaarheid

Screeningsvragen:

• Ben je minimaal 32 uur in de week beschikbaar én fulltime voor een training van 5 weken?

Werklocatie: Fysiek