manager operations vacatures in Losser

Vacature: Manager Operations – 32 tot 40 uur per week

Ben jij een inspirerende leider met passie voor (klant) processen en wil jij een bijdrage leveren aan de beleving van onze zorgcommunicatie? Bij Vcare zoeken we een Manager Operations die onze organisatie verder laat groeien en structureren. Wat ga jij doen? Als Manager Operations maak je deel uit van het MT en rapporteer je aan je mede MT leden en directie. Je bent verantwoordelijk voor een snelgroeiend team van ongeveer 20 gedreven professionals bestaande uit Support Engineers, Implementatie Engineers, Procesmanagers, Trainers en Kwartiermakers. Jij bent de drijvende kracht achter de oplevering van, de support op- en de beleving van onze producten en diensten, waarbij je zorgt voor een inspirerende werkomgeving en heldere vertaling van de strategie.

Als manager Operations zorg je dat de teamdoelen worden gehaald en medewerkers weten wat daarin hun bijdrage is. Het team en de medewerkers functioneren optimaal doordat jij helpt de juiste randvoorwaarden te creëren en de talenten van mensen in te zetten en te ontwikkelen. Het team zit in een stevige groei- en structureerfase. Aan jou de uitdaging om dit op een goede en zorgvuldige manier te begeleiden en faciliteren, terwijl de afdeling op volle toeren doordraait. Het is belangrijk dat je daarbij oog blijft houden voor het individu en onze kernwaarden zoals veiligheid, integriteit en kwaliteit.

De maatschappelijke verantwoordelijkheid van Vcare zie je terug in de 24/7 support dienstverlening die we bieden. De Manager Operations is verantwoordelijk voor de operationele bezetting van deze dienstverlening. Verder speelt de Manager Operations een cruciale rol in de behandeling van- en communicatie rondom incidenten en escalaties. De (ISO- en NEN) certificeringen van Vcare laten zien welk niveau van alertheid op gegevensverwerking benodigd is. De Manager Operations is vanuit zijn rol verantwoordelijk voor het uitdragen van het beleid rondom deze gegevensverwerking en levert een bijdrage aan het continue verbeterproces dat hieraan ten grondslag ligt.

Wie ben jij?

Een stevige leider met passie voor klantbeleving en processen die graag samenwerkt in en met een team. Waarbij jij de organisatie, jezelf en je teamleden naar een hoger niveau tilt. De volgende onderdelen vinden wij van belang voor onze manager Operations:

- Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.

- Je hebt aantoonbare leiderschapskwaliteiten en ervaring met het doorvoeren van significante veranderingen binnen een bedrijfsomgeving.

- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van operationele (technische) teams.

- Je bent een goede mentor en coach.

- Je bent resultaatgericht, hebt strategisch inzicht en een gestructureerde mindset.

- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels.

- Je hebt affiniteit met zorgtechnologie en/of communicatieoplossingen.

- Bij voorkeur een achtergrond in een technische of bedrijfskundige richting.

Wat hebben we in de aanbieding voor jou?

We zijn een hechte club mensen met alles wat daarbij komt kijken. Liefde, drama, gekke momenten, fijne en gezamenlijke herinneringen. Bij ons vind je de gekke oom, het lieve nichtje en de slimme grote broer. Een combinatie van introvert, extravert, nerdy, empathisch, jong en oud. We gaan een stevig gesprek met elkaar niet uit de weg, maar gaan ook altijd voor elkaar door het vuur. Dat kenmerkt ons.

• Een salaris tussen de 5000 en 7000 euro bruto, afhankelijk van jouw senioriteit en ervaring.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand).
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Een eigen mobiele telefoon, laptop en auto.
• Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere een abonnement bij Good Habitz en een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1000,- per jaar).
• Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.

Solliciteren?

Zin om bij Vcare te komen werken? Wij horen graag van je! Solliciteren kan door je CV en motivatiebrief op te sturen naar hrm@vcareconnect.nl t.a.v. Louella Inees.

Voor vragen kun je ook contact op nemen met Daphne Wolf (COO), via d.wolf@vcareconnect.nl of door te bellen naar 088 – 4800 910. Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.

We vragen al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €5.000,00 - €7.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoonplan
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie: Fysiek