manager operations vacatures in Diemen

Wil jij jouw leiderschapskwaliteiten ontwikkelen en impact maken op mens en organisatie? Ben jij een mensgerichte leider die kansen ziet in business, processen en mensen? Zie jij het als een uitdaging om met creatieve oplossingen voorloper te blijven? Wil jij niet alleen deelnemers tevredenstellen, maar ze meenemen op reis? Dan ontmoeten we je graag bij vanHarte&Lingsma.

Als Manager Customer Succes & Operations sta je midden in het hart van onze organisatie. Je vindt jouw uitdaging in een balans tussen de dagelijkse aansturing van de sales- en operationele afdelingen én hands-on in projecten. Je nieuwsgierigheid drijft je om mee te bouwen en te zorgen voor een optimale persoonlijke klantreis en een effectieve salesbenadering. Waarbij je ervoor zorgt dat elke interactie met onze klanten en deelnemers betekenisvol is. Jij zorgt ervoor dat processen niet alleen efficiënt zijn, maar ook naadloos aansluiten bij onze missie van mensontwikkeling.

Je ziet de samenhang in alles wat je doet en bent een natuurlijke verbinder. Om je doelen te bereiken, werk je moeiteloos samen met collega’s van marketing, finance, IT, trainers en programmamanagement. Onder jouw leiding groeit niet alleen je team, maar ook de sales en klanttevredenheid. Mensen weten jou te vinden door je verbindende kwaliteit. Je hebt een scherp oog voor kansen en details en weet deze te benutten.

Wie zijn wij?
Wij zijn vanHarte&Lingsma, School voor Human Leadership. Sinds 1985 houden wij ons bezig met leiderschapsontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling. Bij vanHarte&Lingsma geloven wij dat we de taak hebben om niet iets toe te voegen aan de mens, maar om iets terug te geven. Zodat we de makers, doeners en denkers van nu stimuleren, uitnodigen en vooral laten ontdekken hoe het is om weer mens te zijn. Zodat zij, vanuit daar, zichzelf ontwikkelen en hun eigen leiderschap vormgeven. Want juist de mens die lerend is, leidt.

Werken bij vanHarte&Lingsma
Werken bij ons betekent continu leren. Je bent nieuwsgierig, klantgericht, collegiaal en krijgt energie van wat je doet. Bij vanHarte&Lingsma betekent werken méér dan alleen presteren. Het is groeien als mens, elkaar inspireren en elke dag leren. Bij ons draag je direct bij aan een organisatie die verder kijkt dan alleen cijfers. Tegelijkertijd oog houden voor groeikansen. Wij bouwen aan een samenleving waar menselijkheid, leiderschap en verbinding centraal staan.

Zo draag jij als Manager Customer Success & Operations bij aan onze missie.

• Aansturen en coachen van het sales- (drie collega’s) en operationele team (vier collega’s), met focus op groei en ontwikkeling
• Eindverantwoordelijk voor hele “achterkant” van de business van backoffice tot ondersteuning (interne) events
• Creatief en hands-on bijdragen aan verbeteringen in klant- en werkprocessen
• Ontwikkelen van een menselijke klantreis in lijn met onze positionering
• Oog voor kansen en ontwikkelingen in de markt en bent nieuwsgierig naar AI
• Meedenken over (toekomstige) huisvesting en trainingsfaciliteiten
• Werkt nauw samen met de directeur

Dit breng je mee of wil je ontwikkelen

• Je kijkt, bent nieuwsgierig, onderzoekt en durft te gaan
• Je werkt vanuit visie, een helder plan en hebt oog voor de mens
• Je bent een natuurlijke verbinder
• Hands-on mentaliteit: je bouwt mee én stuurt aan
• Je hebt oog voor de menselijke kant en zet de kwaliteit graag in
• Je hebt enthousiasme voor trends en liefde voor creatieve oplossingen
• Je wilt als mens van betekenis zijn

Jouw nieuwe werkplek en collega’s.
Als Manager Customer Success & Operations heb je ons kantoor in Amstelveen als uitvalsbasis. Een informele en open werkomgeving. Je werkt hier samen met 20 enthousiaste collega’s die met hart en ziel werken aan de ontwikkeling van mens en organisatie.

Dit bieden we jou.

• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen aanpak
• De kans om op een persoonlijke, authentieke manier je talent verder te ontwikkelen
• Een bruto fulltime salaris tussen de € 4.000 – € 5.500 afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
• 30 vakantiedagen per jaar (bij fulltime) voor een goede privé en werkbalans
• Een pensioen met een lage eigen bijdrage, waardoor je nettosalaris relatief hoog uitvalt
• Voldoende opleidingsmogelijkheden en een vrij te besteden ontwikkelbudget
• Tweemaal per jaar een gesprek met een psycholoog van Fitch
• Werken bij een mooi bedrijf die vanuit een missie en met bezieling werkt

Ben jij klaar voor deze volgende stap in jouw carrière?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan nodigen we je uit om voor 15 november a.s. jouw motivatie en cv (eventueel met een korte video) per e-mail te sturen naar de afdeling Mens & Ontwikkeling via mo@vanhartelingsma.nl. De eerste gespreksronde wordt gepland op 20 en 22 januari 2025 en de tweede op 28 januari. Een Fitch-analyse maakt deel uit van de procedure en helpt ons én jou om nog beter te begrijpen waar jouw kracht ligt. Meer informatie over onze organisatie vind je op www.vanhartelingsma.nl. Heb je vragen over de functie? Bel ons gerust, we praten graag met je. Neem contact op met de afdeling Mens & Ontwikkeling via 088-5561222. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €4.000,00 - €5.500,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Aanvullend pensioen
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Extra vakantiedagen
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Lunchkorting
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 15-11-2024