Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.
WIJ BIEDEN
- Van €6.500 tot en met €8.500 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring.
- Werken bij de nummer 1 detacheerder van Nederland
- Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- We hebben een mobiliteitsbeleid die aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding of NS Business Card.
- Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75,- netto hybride vergoedingen en €400,- budget voor jouw thuiswerkplek.
- Flink besparen dankzij kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Maandelijks vind je een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.
- Goede pensioenregeling.
WAT JE BIJ ONS GAAT DOEN
Als Manager KYC Klant Heracceptatie geef je richting aan een team van analisten dat werkt aan actuele, zorgvuldige klantdossiers. Jij stuurt op kwaliteit, stimuleert eigenaarschap en houdt het tempo hoog zonder de mens uit het oog te verliezen. Met jouw vakkennis, leiderschap en scherpte zorg je dat het team presteert én blijft groeien.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven aan een team van 15 KYC-analisten binnen het klantdata-herstelprogramma.
- Reviews controleren en constructieve feedback geven op inhoud en aanpak.
- Verbeterkansen signaleren en knelpunten in het proces proactief oplossen.
- Zorgen voor een veilige en compliant uitvoering van klantonderzoeken.
- Bouwen aan een resultaatgerichte, open en lerende werkomgeving.
ZO ZIJN WIJ EEN MATCH
- Een afgeronde hbo- of wo-diploma.
- Minimaal 6 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele setting.
- Ervaring met het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van teams.
- Inhoudelijke kennis van het KYC-werkveld.
- Sterk in analyseren én in het vertalen naar heldere keuzes.
HIER KOM JE TERECHT
Detachering via Welten
Als Manager KYC Klant Heracceptatie kom je in dienst bij Welten en werk je - via detachering - bij de Volksbank. Dat betekent dat je bij ons op de loonlijst staat, maar je dagelijks inzet bij de opdrachtgever. In dit geval: het team Klant Heracceptatie van de Volksbank, onderdeel van de afdeling Innovation & Client Remediation.
Jouw team bij de Volksbank
Je geeft leiding aan een team van 15 analisten en werkt samen met andere leads binnen een afdeling van ongeveer 150 collega’s. Jullie gezamenlijke doel: het herstel en actualiseren van klantdata afronden voor eind 2027. Er is veel inhoudelijke kennis in huis, korte lijnen en een sterke focus op samenwerking. En mooi meegenomen: je werkt op de locatie in Den Bosch, in hetzelfde pand als het hoofdkantoor van Welten.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: Tot €8.500,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Huisvestingsvergoeding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werkschema:
Ervaring:
- Leidinggevende: 6 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
