klantenservice vacatures

Klantenservice Medewerker a.s.r. Zorgverzekering

(Thuiswerken. 2x per week naar kantoor in Utrecht voor de teamsfeer)

“Werken bij a.s.r. geeft mij het gevoel dat ik mensen echt kan helpen!” - Sem

Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een bedrijf waar jij jezelf volop kan ontwikkelen en net als Sem mensen écht kan helpen? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij a.s.r. Zorgverzekering. Lees snel verder wat we jou allemaal te bieden hebben!

Je start de dag als Klantenservice Medewerker met een heerlijke kop koffie en kletst even bij met jouw favoriete collega’s. Je checkt je mail en leest de interne informatiepagina, om vervolgens jouw eerste klant te gaan helpen. Het is John. Het einde van het jaar is in zicht en hij is benieuwd wat zijn voordelen zijn op het moment dat hij volgend jaar overstapt naar een ander pakket. Met jouw klantvriendelijke karakter beantwoord je al zijn vragen en zorg je dat hij weer met een glimlach ophangt. Na het verwerken van de administratie is het weer tijd voor de volgende klant. Dit keer is het Amanda. Ze heeft een factuur ontvangen, maar weet niet waarvoor. Ook wil ze weten of het mogelijk is om een betalingsregeling te treffen. Aan jou de taak om als Klantenservice Medewerker Amanda stap voor stap mee te nemen in de factuur en haar te helpen met de betalingsregeling. Weer een klant uitstekend geholpen. Lekker bezig!

Wat bieden wij jou?

• Een bruto startsalaris van €2.600,- per maand. Bij goed functioneren kan dit oplopen tot wel €2.950,-;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor minimaal 24 tot 40 uur per week (binnen onze openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00-17:30 uur.
• Thuiswerkmogelijkheden. Na de twee weken training wordt er verwacht van je om twee dagen per week op kantoor aanwezig te zijn op de dinsdag en donderdag. Na de volledige inwerkperiode van 4 tot 6 maanden is er de mogelijkheid om 1 dag per week op kantoor aanwezig te zijn.
• De mogelijkheid om een WFT diploma te behalen bij goed presteren;
• Thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
• Een contract van 6 maanden met uitzicht op vaste aanstelling;
• Toegang tot e-learnings, zodat jij jezelf volop kunt blijven ontwikkelen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Smartcenter tot bijvoorbeeld Vraagbaak, Coach, Trainer, Teamleider of Recruiter.

Wie ben jij?

Naast dat je een duidelijke motivatie hebt waarom je voor a.s.r. aan de slag wilt, vragen wij het volgende van je:

• Een afgeronde mbo 4 opleiding (heb je dit niveau gekregen door een ander traject, staan we zeker ook open voor jouw sollicitatie);
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in een klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaar om 2 weken fulltime het opleidingstraject tot Klantenservice Medewerker te volgen, deze vindt grotendeels op kantoor plaats.

Waar kom je te werken?
Als Klantenservice Medewerker kom je terecht bij het project a.s.r. Zorgverzekering binnen SmartCenter. Jij gaat aan de slag bij de verzekeraar a.s.r., specifiek op de afdeling Zorg. Het kantoor waar a.s.r. verzekeringen is gevestigd dichtbij Utrecht Centraal. Met OV of met de auto ben je dus zo bij jouw nieuwe job! SmartCenter werkt samen met toonaangevende organisaties, adviseert hun klanten en helpt bij het optimaliseren van de klantbeleving. Net zo belangrijk als de customer happiness bij onze klanten, is jouw eigen happiness. Samen maken we het verschil door te groeien, aandacht te hebben voor elkaar en met enthousiasme ons werk te doen. Lees hieronder een quote van Klantenservice Medewerker Shannon, die een nog beter beeld schetst hoe het is om te werken bij a.s.r.

“Als Smartcenter-medewerker voel ik me betrokken en verbonden bij het a.s.r. team. Ik heb mooie banden opgebouwd met a.s.r collega’s en we helpen elkaar om elk contact beter te worden. Als flexmedewerker verveelt het werk bij a.s.r nooit, doordat je verschillende onderwerpen behandelt. Geen gesprek of klant is hetzelfde en er is ruimte om de tijd voor elk persoon te nemen.” - Shannon

Ben jij de positieve Klantenservice Medewerker die ons helpt het verschil te maken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Hopelijk tot snel!