Zoekresultaten

Klanten ondersteunen, begeleiden én adviseren; dat is wat je als Customer Service medewerker doet bij Notarisdossier. Wij zijn een softwarebedrijf dat haar eigen software ontwerpt, ontwikkelt, verkoopt en onderhoudt. Aan jou de verantwoordelijkheid om de vragen van klanten te beantwoorden, de prioriteit te bepalen en eventueel door te zetten naar een technische collega. Wij hebben geen typische klantenservice, het is de bedoeling dat je met de klant in de software meekijkt en hen aan de telefoon of per mail helpt met hun vraag over ons softwareprogramma.

Wij zijn een snelgroeiende, no-nonsense organisatie met de ambitie om te groeien. Dat betekent regelmatig nieuwe klanten met vragen over onze software, maar ook bestaande klanten met diepgaandere vragen.

Jouw bijdrage aan ons succes

Je werkt in het Customer Care-team: het hart van onze organisatie. Als Customer Service medewerker:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
• achterhaal je wat de vraag of wens van de klant is en registreert dit in Topdesk;
• los je vragen op, zoek je waar nodig uit en koppel je het antwoord terug aan de klant;
• trek je aan de bel wanneer je trends ontdekt in gestelde vragen en wensen;
• plan je de consultant in bij onze klanten voor trainingen en implementaties;
• verzorg je de maandelijkse facturatie aan onze klanten;
• doorloop je jouw interne opleidingstraject om snel fijn te kunnen werken.

Kortom: je ondersteunt, begeleidt en adviseert de klant op afstand.

Je past in ons Customer Care-team als je

• werkervaring hebt in een soortgelijke functie;
• klantgericht werkt: zeg wat je doet en doe wat je zegt;
• jouw communicatie skills (mondeling én schriftelijk) inzet om klanten en collega’s te helpen;
• behulpzaam bent en oplossingsgericht werkt.

En als laatst; als je energie krijgt van deze functie!

Wij bieden jou

• een fulltime salaris tussen de € 2.800,- en € 3.250,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• trainingen en interne coaching die bijdragen aan de uitvoering van jouw functie en persoonlijke ontwikkeling;
• een jaarlijkse winstdelingsbonus;
• een werkweek van 32-40 uur;
• iedere werkdag lunch, een leuke werkplek in Utrecht met een fijn en hecht team en als je bent ingewerkt, kun je in overleg af en toe thuiswerken;
• regelmatige uitjes en borrels met het team.

En niet onbelangrijk:

• een jaarcontract wat, bij goed functioneren, wordt omgezet naar een vast contract;
• 8% vakantiegeld en 30 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
• een NS-business card of reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• een laptop en telefoon;
• een goede pensioenregeling, altijd handig voor later.

Wil je een ochtend meelopen om een goede indruk te krijgen en samen met je toekomstige collega’s lunchen? Dat is zeker mogelijk! Meer informatie over ons vind je op notarisdossier.nl/vacatures.

Enthousiast geworden?

Stuur jouw cv en motivatiebrief naar Marleen Achterstraat-Hooijer (Manager Customer Care & Sales) via Indeed. Wil je eerst bellen? Marleen is bereikbaar op 06 380 70 670.

Goed om te weten

• Onze sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken.
• Aanvullend op de gesprekken plannen we een meeloopochtend/middag.
• Door te solliciteren ga je akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure.
• Het overhandigen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Meer informatie over ons en onze producten vind je op www.notarisdossier.nl

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Notarisdossier) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.800,00 - €3.250,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek