klantenservice medewerker vacatures in Waddinxveen

Ben jij degene die onze klanten kan voorzien van vakkundig advies en informatie over deze artikelen? Weet jij als geen ander hoe je technische ondersteuning kunt bieden? Heb je bijvoorbeeld ervaring in de automotive, met lassen, houtbewerken, metaalbewerken of met tuingereedschap en zoek je een kantoorfunctie waarbij je deze kennis in kan zetten? Lees dan snel verder!

Bij HBM Machines verkopen we onder andere een zeer ruim assortiment houtbewerkingsmachines, plaatbewerkingsmachines, garage inrichtingen, automotive artikelen en toebehoren in de breedste zin van het woord.

Wat ga je doen?

In deze functie ga je aan de slag op onze Klantenservice. Jij gaat de klanten van HBM helpen bij hun aankopen op de website en bij alle technische (service) vragen die ze hebben. Jij weet precies wat ze nodig hebben voor hun project of voor hun werkplaats. Ook als een apparaat niet (b)lijkt te werken, weet jij wat er gedaan moet worden. Onze afdeling professionaliseert zich steeds verder. Zo helpen wij klanten niet alleen via de mail, chat en socials, maar bellen wij ook steeds vaker. Jij kunt bij ons echt je steentje bijdragen aan deze professionalisering.

Tijdens je inwerktraject word je ingewerkt op al onze productgroepen, waardoor je jezelf kunt ontwikkelen tot echt allrounder. We werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen versterken daar waar nodig. Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud.

Wat wij bieden

• Een afwisselende baan bij een snelgroeiend, internationaal georiënteerd bedrijf;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
• Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
• Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling met een lage werknemerspremie;
• Personeelskorting;
• Een bonusregeling die kan oplopen tot 1,5 maandsalaris!
• Product- en communicatietrainingen tijdens werktijd.

Wat zoeken wij in onze Medewerker Technische Klantenservice?

• Je hebt aantoonbare technische kennis of – affiniteit;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Het is een pre als je daarnaast ook Engels, Frans of Duits spreekt.

Over HBM Machines

HBM Machines is 50 jaar geleden gestart als familiebedrijf. Wat ooit begon als gereedschapswinkel in Gouda, is inmiddels uitgegroeid tot de grootste leverancier van hout- en metaalbewerkingsmachines en toebehoren van Nederland. Afgelopen jaren hebben wij een sterke online groei doorgemaakt. Wij hebben de ambitie om komende jaren ook de internationale markt te bedienen.

HBM Machines helpt professionals en hobbyisten met het vinden van het juiste gereedschap. Wij geloven dat het juiste gereedschap het halve werk is en voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom gaan we tot het uiterste in het vinden van nieuw en kwalitatief goed gereedschap tegen scherpe en eerlijke prijzen.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.400,00 - €2.800,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek