klantenservice medewerker vacatures in Duiven

Jouw stem, onze service! De glimlach die jij meebrengt, is ongeëvenaard - zelfs door de telefoon heen voelen klanten zich meteen welkom. Jij weet als geen ander hoe je klanten verder helpt, met geduld, expertise en een vleugje enthousiasme. Wil jij net als wij bijdragen aan een digitale wereld voor iedereen? Dan is deze baan echt iets voor jou!

Dit ga je doen

Word het luisterend oor en de oplossingsgerichte held bij Odido!

Bij Odido draait klantenservice om meer dan alleen vragen beantwoorden, het gaat om écht contact maken, oplossingen bieden en klanten met een glimlach laten ophangen. Of je nu de tech-expert of de servicekampioen bent, wij vinden samen de perfecte plek voor jou binnen onze klantenservice.

Wat ga je doen?
Jij bent de held die klanten helpt bij vragen en uitdagingen. Zodra je inlogt, ben je op de hoogte van het laatste nieuws over onze diensten en producten, zodat jij met vertrouwen het eerste telefoontje van de dag aanneemt. Jij:

✔ Beantwoordt vragen en lost problemen op – geen vraag is te groot of te klein!
✔ Plant terugbelafspraken voor klanten die je niet direct kunt helpen.
✔ Zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van klantgegevens.

Jouw start bij Odido: een stevige basis voor succes!
We laten je niet in het diepe springen. Je start met een betaalde training van vijf weken, waarin je alles leert om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. Dit is jouw kans om:

Een expert te worden in klantenservice en telecom.

Jezelf te ontwikkelen tot een communicatieve pro, zodat je elke klant – van tech-liefhebber tot zakelijke gebruiker – met vertrouwen en expertise helpt.

Zeker te weten dat Odido achter jou staat – je krijgt alle tools en support die je nodig hebt!

De training volg je van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur. Daarna kun je, afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid, aan de slag binnen de reguliere werktijden: doordeweeks tussen 08.00 en 18.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur.

Kun je niet wachten om te beginnen?
Wij ook niet! Reageer vandaag nog en ontdek hoe jij jouw talenten bij Odido kunt inzetten.

Samen zijn we

We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar.

Hier staan we voor

Onze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.

We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn.

Dit hebben we voor je

Goed salaris van €14,49 bruto per uur + een aantrekkelijke bonusregeling, hoe beter je presteert, hoe hoger je beloning!

Hybride werken, 40% thuis, 60% op ons inspirerende kantoor.

Jouw toekomst, jouw groei, volop doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk leerbudget.

Meer dan 200 trainingen & cursussen, blijf jezelf ontwikkelen op jouw manier.

30 vakantiedagen (bij fulltime) + een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen.

Een gratis Odido-abonnement, want je verdient topconnectiviteit.

Word een expert in klantbeleving, ontwikkel je in de richting die bij jou past en leer alles over tevreden klanten.

Altijd support, managers en teamleads staan voor je klaar.

Fun & ontspanning, learning weeks, workshops, legendarische uitjes, een skitrip én feesten.

Work hard, play hard, een hip kantoor met een basketbalveld, sportfaciliteiten en een bedrijfskantine vol lekkers.

Dit breng je mee

Jij bent de klantheld die we zoeken!

• Energiek, oplossingsgericht en een echte teamplayer. Dat ben jij!
• Jouw stem maakt het verschil! Klanten voelen jouw enthousiasme en betrokkenheid, zelfs door de telefoon!
• Techniek en service? De perfecte combinatie! Problemen analyseren en oplossen geeft jou energie.
• Altijd in ontwikkeling, jij pikt nieuwe kennis razendsnel op en bent leergierig. Dankzij onze training van vijf weken start je als expert in je vak!

Wat we van jou vragen:

✔ Mbo-werk- en denkniveau
✔ Aanpakkersmentaliteit, je komt afspraken na en gaat altijd voor de beste service
✔ Goede taalvaardigheid in zowel Nederlands als Engels (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure)
✔ Flexibiliteit, je kunt twee avonden per week tot 20:00 werken en bent één keer per maand beschikbaar in het weekend
✔ Fulltime beschikbaar tijdens de eerste vijf weken voor onze training – zodat jij straks als expert aan de slag kunt!

Klaar om impact te maken?

Elke dag leren

Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.