Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

klantenservice vacatures in Groningen (provincie)

Sorteer op: -
50+ vacatures
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken

Job Post Details

Customer Service Agent

Wovar B.V.
4.4 van de 5 sterren
9744 Hoogkerk

Vacaturegegevens

Dienstverband

  • Parttime

Diensten en werkdagen

  • Weekendbeschikbaarheid
  • Dagdienst
  • ma-vr

Locatie

9744 Hoogkerk

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Agent ben jij het kloppende hart van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat garant voor optimale service. Daarnaast adviseer en inspireer je onze klanten met ons geweldige assortiment. Naast onze ultieme vraagbaak aan de telefoon ben je een flexibele collega. Kortom, we kunnen op je bouwen!

De functie bestaat bij ons echter uit meer dan alleen bellen. Naast de beantwoording van eerstelijns telefoontjes, verwerk je e-mails, helpt klanten in de winkel, verwerken van retouren en stelt offertes op.

Wat ga je doen?

Je komt te werken binnen een klein en gezellig team waar collegialiteit en humor voorop staan. Als Customer Service Agent heb je een divers takenpakket dat onder andere bestaat uit klanten te woord staan en adviseren (online en fysiek), maar ook administratieve werkzaamheden. Sinds kort werken we met een nieuw AI systeem, namelijk Neople.

Ben je proactief, een goede communicator en vind je het leuk om problemen op te lossen en zowel klanten als collega's verder te helpen? Dan zijn we op zoek naar jou!

De werkzaamheden in het kort:

  • Beantwoorden van de telefoon en e-mail;
  • Klanten adviseren;
  • Klanten helpen in de winkel;
  • Verwerken van retouren;
  • Offertes maken;
  • Ondersteunen van de contentbeheerder.

Onze verwachtingen:

  • Minimaal MBO niveau 4 afgerond;
  • 24-32 uur beschikbaar;
  • Maandag t/m vrijdag (eventueel zaterdag) beschikbaar tussen 08:00 en 18:00;
  • Werken op locatie te Groningen;
  • Ervaring met klantenservice is een pré;
  • Ervaring met de systemen Belco, Neople, Netsuite is een pré;
  • Je kunt goed omgaan met druk;
  • Je bent goed in het bepalen van prioriteiten;
  • Je weet hoe je om moet gaan met zowel zakelijke als particuliere klanten.

Wat bieden wij?

  • Een baan in een snelgroeiende organisatie met veel verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden om je ambities waar te maken;
  • We kennen een no-nonsense open cultuur in een informele werkomgeving. Collega’s zijn betrokken en staan voor elkaar klaar;
  • Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega’s;
  • Een marktconform salaris volgens de CAO Retail Non-Food;
  • Aansluiting bij Pensioenfonds Detailhandel Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Fietsplan;
  • 20% personeelskorting;
  • Gezellige bedrijfsfeestjes evenals een vrijdagmiddagborrel.

Waarom werken bij Wovar:

Wovar is een snelgroeiende organisatie met een gedreven groep mensen die vooruit wil. Wovar verkoopt onder andere ijzerwaren, bevestigingsmaterialen, maar ook vele andere artikelen om alles rondom, maar ook in het huis, in een pareltje om te toveren. Onze slogan is dan ook niet voor niets: “Wovar. Bevestigt het, keer op keer”. Innovatie staat bij ons voorop, niet alleen bij onze artikelen, ook ons nieuwe gebouw is een bron van vernieuwing. Dit betekent dus ook dat er zeker voldoende ruimte is voor ontwikkeling van de processen, maar ook voor de ontwikkeling van de mensen.

Over ons bedrijf: www.wovar.nl

Het volgende willen wij nog even kwijt:

Natuurlijk kijken wij naar jouw ervaring, maar wij vinden het nog belangrijker dat jij binnen ons bedrijf past. Bij onze selectie wordt naast ervaring ook gelet op een wederzijdse klik, persoonlijke eigenschappen en ambitie.

Denk jij dat je geschikt bent om te werken bij Wovar? Solliciteer dan op deze vacature!

Voor deze vacature kiezen wij er bewust voor om rechtstreeks in contact te treden met potentiële kandidaten en stellen wij het op prijs als bedrijven niet ongevraagd hun diensten aan ons aanbieden.

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Fietsplan
  • Kerstpakket
  • Kosteloos parkeren
  • Pensioen
  • Personeelskorting
  • Productkorting werknemers
  • Reiskostenvergoeding
  • Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

  • Dagdienst
  • ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv